- Если Вы оплачивали банковской картой через личный кабинет на сайте Автопитер:
Вам достаточно отправить запрос на возврат по электронному адресу moneyback@autopiter.ru Указать в письме Ваш номер Клиента и кратко указать причину возврата.Внимание! Письмо должно быть отправлено с почты, которую Вы указывали, когда регистрировались на нашем сайте.По правилам международных платежных систем возврат осуществляется только на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата. Процедура возврата занимает 3-5 дней. - Если Вы оплачивали банковской картой через терминал в нашем офисе.
Предлагаем Вам прийти в офис в котором производилась оплата с паспортом, банковской картой, чеком, и заполненным бланком Заявления о возврате денежных средств, либо заполнить бланк в офисе.
Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата. - Если Вы оплачивали через банк:Для физических лиц:
Если Вы оплачивали через мобильное приложение Вашего банка, по системе СБП (Система Быстрых Платежей по QR-коду) или при получении в транспортной компании:Просим Вас скачать и заполнить бланк Заявления: Заявление о возврате денежных средств для физических лиц Отсканировать (или сделать фото) и отправить скан (фото) на электронный адрес: moneyback@autopiter.ru Для юридических лиц:
Если Вы оплачивали с расчетного счета Вашей организации:Просим Вас скачать и заполнить бланк Заявления: Заявление о возврате денежных средств для юридических лиц Отсканировать (или сделать фото) и отправить скан (фото) на электронный адрес: moneyback@autopiter.ru либо Вашему персональному менеджеру указанному в контактах личного кабинета - Если Вы оплачивали наличными в нашем офисе:Предлагаем Вам прийти в офис с паспортом, чеком, и заполненным бланком Заявления о возврате денежных средств, либо заполнить бланк в офисе
Внимание!Возврат наличных средств производится при наличии необходимой суммы в офисе, а в случае ее отсутствия – в течение 10 дней после принятия заявления на возврат. Фактически, - в течение нескольких дней будет собрана необходимая сумма и Вас пригласит в офис наш сотрудник получить сумму возврата.
- в региональных офисах необходимо предварительно созвониться с руководителем филиала. Адреса и контакты руководителей филиалов указаны на нашем сайте в разделе Контакты.
***
Autopiter.ru: Больше, чем запчасти