Сегодня подскажу как маркетологи управляют нашим мышлением и заставляют нас покупать, как действуют на нас распродажи и акции.
Без зазрения совести могу признаться, что тоже промышляю фишками маркетолога и использую триггеры в своих проектах.
Помимо написания статей, в обычной жизни посвящаю свое время развитию своего действующего бизнеса.
Но речь пойдет не о моих бизнес-проектах, а о том, как управляют нами во время покупки того или иного товара/услуги.
Триггер - это психологические приемы, цель которых — побудить потребителя совершить покупку или другое целевое действие.
Расскажу тебе историю и мою боль, с которой живу уже четвертый год. Я заядлая собачница и у меня 2 прекрасных злобных пёселя чихуа-хуа. По моему мнению, у моих питомцев тоже есть проблема с социальной адаптацией, но это не мешает мне любить их.
В один не самый прекрасный день у моего пса начались припадки, но это не была эпилепсия. Нам поставили – печеночный шунт. Не буду рассказывать о заболевании – это долгая история и отдельная тема для поста. Вот уже 4 год я кормлю товарища специальным кормом Гепатик. Так повелось, что РФ производителям кормов я не доверяю и покупаю исключительно корм иностранного происхождения, а тут бац – санкции и уход с рынка.
Недавно я решила заказать остатки корма на ЯндексМаркете и, к своему удивлению, заметила, что в заказе пишется «последняя упаковка» стоимостью 7978 рублей за 12 банок корма. Это заоблачные деньги, но опять же моя боль – правильное питание собаки. Заказываю корм и тем же днем вижу, тот же продавец выставляет этот же корм, но стоимость уже на порядок меньше – 5708 рублей. Тут я уже закупила 2 упаковки – 24 банки.
А теперь давай разбираться что произошло.
Меня поймали на триггере срочности и я купила за овер дорогую стоимость. Затем меня опять триггернули и использовали мою жадность вперемешку со страхом. Как итог: покупка еще на 12 тысяч за 2 упаковки корма.
второй заказ в этот же день.
Самые распространенные триггеры в продаже:
1. Принцип взаимности — это социальная норма, которая приходит к нам из воспитания, когда мы чувствуем обязанность отплатить услугой за услугу тому, тому кто для нас что-то сделал.
Этот триггер используют в розничных магазинах, когда дают вам купоны при покупке или присылают бонусы в честь дня рождения.
Сейчас этот триггер активно используют в продаже услуг любых курсов, то есть вам дают затравку в виде чек-листов, мини курсов с полезной информацией.
2. Любопытство – очень сильный триггер в маркетинге. Чаще всего много подписчиков и потенциальных клиентов попадают на каналы или блоги из-за своего любопытства.
3. Чувство срочности – это искусственно созданный дедлайн. То есть продавец создает искусственный дедлайн продажи своих курсов, незадолго прогрев своих потенциальных клиентов.
4. Страх – очень сильный триггер и нужно не переусердствовать с ним. Здесь чаще всего используют скидки на товар/услугу или как в моем случае - дефицит товара.
Все техники хороши, когда их использовать с умом и не наживаться на страхе клиента. Клиент не мамонт и может додуматься, что тут его разводят на деньги и предлагают ерунду. Берегите своего клиента и свою репутацию.
Если ты хочешь завести канала или использовать триггеры в продаже своей услуге/товаре, то тебе на мой канал.
В своем блоге я не только показываю фишки про Telegram, но и даю основы маркетинга, которыми успешно пользуются все успешные люди и предприниматели. Подписывайтесь на канал, там много чего интересного.