Товар за полцены? - Легко! На Озоне товар часто гораздо дешевле, чем аналогичный в обычном магазине. Этому явлению есть несколько объяснений. Не так давно я открывал на Озоне свой магазин, поэтому неплохо знаю "кухню изнутри", и сегодня поделюсь с Вами полезными знаниями, которые не только ответят на вопрос, почему на Озоне дешевле, но и позволят Вам делать на нём покупки гораздо выгоднее.
Всё нижеописанное является моим личными опытом продавца на данном маркетплейсе, но во многом будет справедливо и для любого другого, будь то Мегамаркет, ЯндексМаркет, Вайлдбериз и т.д. Суть одна, отличаются только нюансы.
И сразу хочу отметить: На Озоне дешевле, но не всё и не всегда! И чтобы это понять, расскажу немного про сам принцип работы и о том, как формируется цена.
Озон является аналогом вещевого рынка. Как бы не казалось смешно, но по сути это точно такой же рынок, как в любом городе нашей страны, только оформлен в интернете, а не в центре города, и продавцы сидят дома, а не пытаются согреться горячим чаем в морозную погоду и не кричат: "Туфли бери, да?! Кофта есть, красовка есть, чего хотите?!".
Ровно как и на вещевой рынок приезжают продавцы и раскладывают свой товар, на Озон точно также приходят продавцы. То есть сам Озон предоставляет только площадку, все товары, что на нём продаются, принадлежат разным продавцам, которых десятки тысяч. Любой желающий человек может открыть свой магазин на площадке Озона и стать продавцом. Одним из таких желающих был я.
Продавцы делятся на 3 вида, соответственно и имеют разные права и продают различные товары:
1) Самозанятый. В таком статусе продавец может продавать только товары, сделанные его трудом. Тут определение говорит само за себя, перепродавать чужие товары нельзя. В качестве товаров самозанятых продавцов могут быть какие-нибудь разделочные доски, украшения, сувениры, то, что человек делает своими руками.
2) Индивидуальный предприниматель. Именно в таком статусе на Озон выходил я. Вот индивидуальный предприниматель уже может продавать как товары своего личного производства, так и просто заниматься перепродажей.
3) Юридическое лицо. Зайти на Озон в качестве продавца может и фирма, например ООО "Рога и Копыта" и представлять свой товар. Если фирма имеет свой бренд, то она может закрепить на Озоне его только за собой и тогда больше никто, без разрешения этой фирмы, не будет заниматься продажей их продукции.
В независимости от вида продавца, на Озоне работает несколько видов продаж товара. 1) Со склада Озон. 2) С поставщика продавца 3) Быстрая доставка (тоже от продавца), подразумевающая поставку за несколько часов. Если не ошибаюсь, то относится к цветам и продуктам.
Огромный процент товаров на Озон продаётся именно со складов самого Озона, их по всей стране около 10 штук. Именно на этих складах хранится большинство товаров, которые продаются на Озоне. Это очень удобно всех трёх сторон любой покупки: Покупатель, продавец, Озон. Благодаря выстроенной логистике и работе складов в круглосуточном режиме, Озону удаётся точно прогнозировать дату доставки товара до пункта выдачи покупателя. Выглядит это так: Покупатель купил товар, на складе Озон это увидели и сразу стали готовить товар к отправке, а затем с ближайшей машиной отправляют дальше, обычно это занимает около суток, иногда быстрее.
В случае, когда продавец хранит товар у себя, он также видит заказ от покупателя, но обязан уже сам собрать этот заказ и отправить, на это ему даётся 3-5 дней, что уже увеличивает сроки доставки до покупателя. Для продавцов в статусе "Самозанятый" и "Индивидуальный предприниматель" хранить товар у себя не удобно, так как это требует постоянного контроля заказов, чтобы максимально быстро отправить заказ, а заказы могут быть каждый день, и каждый день бегать отправлять по 1 заказу (в транспортную компанию или в пункт Озона) совсем не интересно, поэтому куда удобнее отгрузить товар на склад Озона, где все эти хлопоты берёт на себя Озон.
Предприниматель купил или произвёл товар, допустим за 100 рублей, потратил до доставку ещё 5 условных рублей, после этого ему нужно позаботится об упаковке каждой единицы товара, о маркировке каждой единицы, потом также об упаковке всей партии товара, маркировке всей партии товара, сопроводительных документах, на это уйдёт еще около 2 условных рублей.
Товар упакован, промаркирован, теперь его нужно доставить до склада Озон. Сделать это можно двумя способами: Привезти лично или отправить транспортной компанией. Благо есть транспортные компании, которые оказывают услугу именно по доставке на склады Маркетплейсов. Не всегда возможно отвезти товар на склад лично, так как у Озона есть своя система распределения товаров по складам, и если я живу в Москве, не факт, что в ближайший склад мой товар примут, так как там может быть избыток этого товара, тогда или предложат везти на другой склад, или подождать, пока возникнет потребность.
Мне, с моим товаром, выпал склад в городе Казань, хотя рядом со мной есть два склада, до которых мне около 200-300 км, но выпала Казань, до которой больше 1000 км. Разумеется, сам я не повёз и обратился в транспортную компанию. Которая мне оказала эту услугу за 16% стоимости моего товара, ну или за условные 16 рублей. Вот уже на этом этапе себестоимость для меня, из условных 100 рублей, превратилась в условные 123, то есть около 23% издержек я, как предприниматель, уже понёс и должен их внести в цену. Но дальше больше.
Сдавать на склады Озон, хоть они и принимают практически круглосуточно, нужно по записи на дату и время, смотреть, они таким образом распределяют нагрузку на работников склада. Благо транспортная компания, при оказании услуги доставки на маркетплейс, решает этот вопрос, задача предпринимателя только указать дату и время, а за день до назначенной даты у транспортной компании узнать машину, на которой привезут товар, и сообщить Озону для оформления пропуска.
Водитель транспортной компании, или продавец сам, сдаёт товар на склад, где его сначала принимают по количеству и качеству, согласно документам, по результатам приёмки товар может оказаться годным и на сайте Озона отобразится наличие и продажи стартуют, могут возникнуть расхождения по количеству, а может часть товара оказаться бракованным, тогда нужно будет решать вопрос, либо забирать, либо договариваться об утилизации, либо переводить товар в раздел "Уценённые", то есть под продажу с очень хорошей скидкой.
Это первый случай, когда на Озоне товар будет стоить очень дёшево. Но скажу сразу - покупатель сразу будет предупреждён, что товар с уценкой и может иметь повреждения, например упаковки. Сейчас на Озоне даже можно настроить фильтр "Товары с уценкой". Кстати, как лайфхак, можно покопаться среди уценённых товаров и сделать очень выгодную покупку.
Когда товар принят на склад, он начинает продаваться на Озоне уже по той цене, которую назначил продавец. Это важный момент, так как дальнейшие издержки для продавца уже считают от назначенной им цены.
К примеру, купил я товар за условные 100 рублей, но посчитал и решил, что на Озоне я его буду продавать за 300 рублей. Озон фиксирует значение в 300 рублей и с них удерживает свои комиссии.
В моём случае, первая комиссия, которую с меня брал Озон, была комиссия за продажу, у меня она составляла 10%. Эта комиссия зависит от категории товара и варьируется от 5 до 20%. То есть, с моей назначенной цены в 300 рублей, с меня удерживали комиссию в 30 рублей, ну или ещё плюс 30% к себестоимости моего товара и уже себестоимость для меня возрастает со 123 до 153%. Согласитесь, не мало, да? Но это только цветочки.
Доставка до клиента тоже оплачивается продавцом и тоже зависит от категории товара, но ещё зависит от расстояния. В среднем, с меня за доставку единицы товара брали 3% от моих условных 100 рублей по закупке товара. Но была ещё такая функция, как "Последний километр", сейчас не вспомню точно её смысла, но будь добр за неё заплатить ещё около 1,5% от цены закупки.
И вот, если всё проходило идеально, то я покупал товар за условные 100 рублей, общие издержки до момента доставки клиенту выходили 157,5 рублей. Но это прям идеальная ситуация. И возможна только в теории.
Дальше мне было сообщено, что 1 месяц мои товары хранятся на складе бесплатно, но дальше за каждый литр объёма товара будь добр заплатить 1 рубль в день. Разумеется, за месяц я товары все не продал, поэтому начал платить по 2 условных рубля от всё той же самой условной сотни, и уже мои издержки составляли 159,5 рублей минимум.
Товар нужно было продвигать, ибо подобных моему, продавалось очень и очень много, причём цена была как в 3 раза меньше моей, так и в 5 раз больше моей. Я стал экспериментировать с инструментами продвижения товара, где за определённую сумму мне предлагались услуги от самого Озона, скажу честно - инструменты оказались не эффективными.
В итоге, чтобы хотя бы продавать в 0, то есть без прибыли, мне нужно было выставлять цену минимум в 3 раза выше, чем закупочная, то есть условные 300 рублей.
Так откуда берутся низкие цены на Озоне?
Вот мы и подошли к самому интересному! К скидкам, которые сплошь и рядом царят на Озоне и других маркетплейсах. Одну из причин низкой цены я назвал - уценённый товар, но это скорее исключение.
Реально качественный и отличный товар можно приобрести за сравнительно низкую цену по следующим причинам:
- Продавец на Озоне новый, ему нужна положительная статистика и отзывы. Очень много покупателей обращают внимание на рейтинг продавца и отзывы. А откуда у нового продавца рейтинг и отзывы, если он ещё ничего не продал?! Поэтому он начинает снижать цены и умышленно продавать товар себе в убыток, лишь бы получить первых покупателей, рейтинг и отзывы. На Озоне даже есть такая функция, как начисление бонусов покупателю за отзыв, начинающие продавцы ей активно пользуются. То есть сначала работают именно на репутацию, а не на прибыль. Для этого ставят максимально низкие цены.
- Акции Озона. Сама площадка Озон постоянно проводит акции и распродажи, любой продавец может присоединиться к одной из акций. При этом он ОБЯЗАН сделать скидку, согласно условиям акции. Если в акции прописано "Скидки от 15%", то или делай скидку 15 и более процентов, и тогда твой товар будет помечен названием акции (например "Осенний ценопад" или "Чёрная пятница") или не участвуй. И самое интересное, что за несколько дней до проведения акции на Озоне получится задрать цену, а потом якобы дать скидку. Нет! За этим следят! Скидка назначается от средней цены за определённый период. То есть сначала посмотрят, а по каким ценам продавец продавал этот товар раньше, потом проверят, реальная ли скидка. Поэтому, если товар участвует в акции, значит на него продавец сделал реальную скидку, а не сначала поднял цену, а потом снизил, как это делают в обычных магазинах. Иногда ещё и сам Озон даёт дополнительную скидку. К примеру, я на свой товар сделал скидку 25% и продаю за условные 75 рублей, Озон берёт и даёт ещё скидку покупателю, причём может это сделать как за свой счёт, так и за мой, и не важно, хочу ли я этого))))
- Продавец разоряется или ему нужно срочно продать товар. К примеру, когда я понимал, что больше не буду продавать на Озоне, я торопился продать весь товар по любой цене, хоть за 1 рубль. Потому что мне нужно было успеть закрыть отношения с Озоном, закрыть счёт ИП и подать заявку на закрытие ИП, чтобы не перейти в новый квартал и не платить налоги. У меня оставалось товаров примерно на 7 тысяч рублей, но если я бы перешёл в другой квартал, то заплатил бы только налогов 11 тысяч. Что, по Вашему мнению, для меня выгоднее было?))) Спешка в продаже товаров может быть связана и со стоимостью хранения на складе, иногда дешевле сделать скидку, чем лишние дни оплачивать хранение товара на складе.
Заключение
Цены на Озоне действительно могут быть значительно ниже, чем в магазинах, но разница в цене будет обусловлена не отсутствием издержек у продавца в связи с продажей через интернет (их то как раз хватает), а скорее с целями продвижения товара и продавца, или с ликвидацией магазина продавца. В остальных случаях цена будет не сильно отличаться от цены в магазинах города, а иногда и выше. Тут основная ставка не на цену, а на возможность делать покупки не выходя из дома, сравнивать массу предложений, не тратить время на мотания по магазинам, и забирать в удобном месте в удобное время, или же заказывать доставку курьером.
Спасибо за внимание! Удачных Вам покупок!
P.S. Интересно, почему абсолютно все товары на Озон и Вайлбдериз со скидками, причём с большими?))) Пишите в комментариях и я обязательно расскажу почему.