Вводятся штрафы до 1 млн рублей за спам-звонки

Спам-звонки | Штрафы

Подписан и официально опубликован федеральный закон от 06.04.2024 № 78-ФЗ, который внес поправки в статьи 3.5 и 14.3 КоАП. Если организация, инициирующая обзвон, не имеет письменного согласия абонентов, она автоматически считается нарушителем и подпадает под новый штраф. Закон не определяет форму предоставления согласия на получение рекламы, но требует однозначной идентификации абонента и подтверждения его желания получать рекламу. Изменения в частности, корректируют пункт 6, касающийся рекламы кредитов и займов.

Административный штраф для граждан составит от 10 тыс. до 20 тыс. рублей, для должностных лиц - от 20 тыс. до 100 тыс. рублей. Юридические лица будут оштрафованы на сумму от 300 тыс. до 1 млн рублей.

Главные отличия спам-звонка от холодного звонка:

Спам-звонки

• Звонят кому попало, без выбора
• Клиентские номера берут без разрешения, например ищут данные в интернете, в соцсетях или покупают на черном рынке
• Не делят полученную базу по отраслям и звонят всем подряд с одним и тем же предложением
• Звонят всем с одним и тем же текстом
• Тянут с темой сообщения
• Не интересуются, есть ли у собеседника время на общение

Холодные звонки

• С помощью звонков предлагают тот товар, который может заинтересовать
• Собирают базу с разрешения людей: записывают все обращения в компанию или заводят блок и просят подписаться на рассылку статей
• Делят базу по отраслям и предлагают каждой отрасли отдельную версию продукта
• Пишут скрипт звонков для каждой отрасли
• Сразу сообщают о продукте
• Всегда интересуются, располагает ли человек временем для общения