Поставлена точка в спорах о том, кто же является продавцом товара на маркетплейсе. И это - тадам - продавец! А не сам маркетплейс.
Об этом сообщает издание Клерк.ру со ссылкой на письмо Роспотребнадзора.
Потребители до сегодняшнего дня считали – какая бы компания ни продавала товар на условном «Озоне» или WB — все вопросы по сделке, качеству товара, возвратам возникали только между покупателем и маркетплейсом
приводит издание слова председателя совета ТПП по развитию электронной коммерции Алексея Федорова.
Что это значит для покупателей? А то, что все проблемы: товар некачественный, разбился/поломался, не тот товар и т.д. покупатель должен решать с продавцом. Маркетплейс может выступить посредником в споре, но не обязан.