Тюменка Анна (имя изменено) более 10 лет исправно работает в такси, но такой вопиющий случай с ней произошел впервые. Из-за конфликта с пассажиром женщина не только получила травмы, но и лишилась основного заработка. Горожанка рассказала «МегаТюмени», как развивались события в тот злополучный день, 4 апреля.
А дело было вот как. Из-за того, что клиент не указал в заказе номер подъезда, навигатор сервиса привез ее в самую распространенную точку заказа по данному адресу (Московский тракт, 18): с другой стороны дома, к кафе. По словам тюменки, мужчина, находясь в алкогольном опьянении, сел в машину уже недовольный.
Она пыталась объяснить ситуацию с сервисом, но тот не слушал, всю дорогу орал, оскорблял и унижал таксистку. Во время поездки Анна просила прекратить оскорбления и пригрозила отвезти пассажира в полицию, но тот лишь заявил, что арендовал этот автомобиль и может делать все, что хочет. Как утверждает женщина, по приезду в пункт Б пассажир успокоился, но как только Анна «закрыла» заказ, снова стал буянить и вспомнил угрозы отвезти его в полицейский участок. Женщина попросила выйти мужчину из салона авто, но тот наотрез отказался.
– Его пытались вытащить даже прохожие, но все попытки были безуспешны. Тогда я вызвала полицию. Нервы сдали, я схватила его за куртку, чтобы вытащить из своей машины. Тогда он выбежал из автомобиля и стал бить меня по голове. Я потеряла сознание и упала, разбив телефон и очки, – рассказала тюменка корреспонденту издания.
На разбитом экране смартфона она с трудом отыскала номер мужа и позвонила ему. Дальше все было как в тумане… Приехавшие на место происшествия правоохранители вызвали женщине скорую.
По словам Анны, в карете скорой помощи медики ей сказали, что еще один удар мог стать для нее смертельным, так как били ее кулаком по затылку. На месте инцидента остался супруг таксистки. Позже она узнала от мужа, что ее обидчик и при полицейских вел себя крайне агрессивно, обвиняя во всем именно ее.
Из больницы Анна вернулась около 4 часов утра. Через несколько часов к ней домой пришел страж порядка, чтобы выяснить все обстоятельства произошедшего и взять показания.
– Он взял краткие пояснения, а после демонстрации видео с камер видеонаблюдения сказал: «Ну и где вы видите тут избиение?». Я просила приложить записи к опросу, но мою просьбу отклонили, – рассказывает женщина.
На этом беды тюменки не закончились. Сервис «Яндекс.Такси» заблокировал ее рабочий аккаунт, лишив ее основного заработка. Со слов жительницы города, она пыталась выяснить этот вопрос через службу поддержки сервиса: консультант ее поддержал женщину, но сделать ничего не смог.
Аккаунт Анны до сих пор заблокирован, с 5 апреля с ней никто не выходил на связь. Женщина не собирается отступать и даже обратилась в приемную председателя СК РФ Александра Бастрыкина.
В пресс-службе регионального управления МВД так прокомментировали инцидент: «От обоих участников конфликта поступили заявления. В настоящее время проводится проверка, по итогам которой будет принято решение в рамках действующего законодательства».
Стоит отметить, что в полиции никак не прокомментировали тот факт, что у заявительницы не были приняты записи с камер видеонаблюдения. Редакция направила запрос в "Яндекс.Такси" с просьбой прокомментировать ситуацию.