Человеческое общение основано на взаимных ответах. Каждый из нас постоянно отвечает окружающим на их проявления, и так же постоянно получает обратную связь. Это общение может быть вербальным и нет - и сообщения, которые мы получаем, не всегда выражены в словах. Например, неприятный запах от человека, который не следит за своей гигиеной, это тоже послание, и он получит обратную связь в виде сокращения количества друзей и предвзятого отношения знакомых... Мы запрограммированы эволюцией давать друг другу ответы, потому что являемся социальными созданиями. Но если в случае с запахом реакция возникает спонтанно, так как она непроизвольная физиологическая, и мы можем только постараться не афишировать ее - своим словам мы хозяева в полной мере. Ну, должны бы быть таковыми... Несмотря на это, у большинства из нас привычка и в словах давать ответ незамедлительно. Мы так воспитаны: нас спрашивают - мы отвечаем, с нами заговаривают - мы откликаемся. Мы часто не успеваем подумать, нужно ли нам это