На Авито идут масштабные изменения и сегодня мне прислали подсказку о новом сервисе под названием Молл (от английского слова "mall" - торговый центр), где собраны объявления и от частных лиц о продаже новых вещей и тех, что находятся в отличном состоянии. При беглом просмотре убедилась, что там есть все популярные категории. Чем меня заинтересовала такая возможность и почему сумела найти там только одно свое объявление.
Чтобы объявления о продаже личных вещей, а я пользуюсь только бесплатными объявлениями, оказались в новых подборках, Авито предъявляет ряд требований к продавцу и к тем вещам, которые он хочет продать.
Достоверные данные: нужно подтвердить номер телефона и предоставить личные документы (я это сделала через Сбер ID - быстро и просто).
Нужно продать вещи по нескольким объявлениям и получить от покупателей положительные отзывы (не ниже 4,5 звезд из 5) - не менее 7 отзывов.
Уровень сервиса не ниже 41% (у меня это условие выполнено, но что означает я затрудняюсь ответить, наверное, это сумма разных показателей - от скорости ответа на сообщения в чате, до отправки посылок и отсутствия нарушений при подаче объявлений).
Очень удобно, что можно посмотреть свой рейтинг, чтобы получить подсказки от Авито как все критерии поднять до максимальных 100 баллов (100%).
Актуальность объявлений: Авито хочет, чтобы на каждую единицу товара было только одно объявление. А у меня с осени 2023 года остаются такие объявления с книгами и журналами, где их от пяти до нескольких десятков. Очень хотелось побыстрее их все продать и тогда я не знала, что на Авито обычно покупают по одной и редко по две книги, а журналы - по одному. Оно и понятно - люди стараются снизить риск неудачных покупок, или ищут что-то конкретное и сравнивая с другими предложениями.
Поскольку одни и те же товары на Авито запрещено публиковать в разных объявлениях, то приходится ждать пока всё будет продано и можно будет объявление закрыть. Вот и минус 3 балла в рейтинге)
Заказы без отмен: а вот это касается покупателей, потому что я заказы не отменяю. Вы наверняка тоже сталкивались с "молчаливыми покупками", когда пишешь в объявлении просьбу до оформления заказа пообщаться в чате и заранее задать все вопросы и получить все дополнительные фото и пояснения. Но нет, сначала оформляют заказ, а потом пишут. Правда, у меня почти всегда от первого заказа отказываются только для того, чтобы переоформить на новый и добавить еще какие-то товары в одну посылку. Но минус 3 балла)
Ответы в чатах: здесь действительно бывает сложно - не хочет народ принимать во внимание, что в России несколько часовых поясов и когда на западе страны вечернее время, то у нас в Сибири оно вполне себе ночное. Чтобы в профиле не светился "зеленый огонек", радостно сообщающий, что я "в сети", с вечера до утра ставлю смартфон в "Режим полета". Включаю утром и тогда смотрю у кого была одновременно бессонница и страстное желание что-то узнать о моих объявлениях. Минус 2 балла)
Почему из восьми категорий с пятью 100-баллными оценками получился средний балл за месяц 97%? Авито виднее. Важно, что платформа предложила четыре преимущества - два из них в разработке, а еще два доступны и одно из них - мои объявления на Авито. Молл)
Какие объявления Авито будет выставлять в Молл: бесплатные, с одной единицей товара
Сейчас, как я поняла, найти свои объявления в Молле можно исключительно "методом тыка": вбивать в поиск название товара. Нашла одно объявление.
Авито четко пишет, что в объявлении должна быть всего одна единица товара, либо новый товар, либо в отличном состоянии. Поискала те книги, что выставила в объявлениях по одной - не нашла.
Зато нашла новые американские сувениры, связанные со штатом Техас и косметической компанией "Мэри Кэй" - там несколько наборов, но почему-то алгоритм Авито счел объявление отвечающим его критериям. Мне, конечно, хочется продать эти памятные вещи)
Спешно отредактировала объявления, в которых состояние книг оценивала как б/у на новые - они хотя и не в пленке, так и при покупке пленки не было. Вообще, по моим наблюдениям, в пленку чаще всего запаковывают книги с возрастным ограничением или от "отщепенцев".
Не знаю, насколько ускорит продажи публикация объявлений в Молле, а вот стратегию поведения на Авито нужно срочно менять: переходить от массовых объявлений к единичным. Естественное неудобство - это лимит бесплатных объявлений - на 30 суток их дается ограниченное количество в каждой категории, а быстрых продаж в течение первых минут-часов-дней бывает мало. Какие-то объявления приходится продлевать несколько раз, значит, и другие вещи на продажу не выставить(
Все-таки хорошо, что Авито совершенствует свои технологии и развивает новые сервисы, предоставляя сразу несколько преимуществ тем, у кого высокий рейтинг и классный сервис! Живём!)
Вам удалось найти свои объявления в Молле? Среди них есть те вещи, которые давно хотите выгодно продать? Пользуетесь только бесплатными объявлениями?
10 апреля 2024 г., @korchma_t