Добрый день, уважаемые читатели. Сегодня хочу вам написать один очень интересный, но часто встречающийся случай. Я человек везучий во всех планах, поэтому со мной случается всегда то, что многие только в фильмах смотрят или в книжках читают. Речь не об этом, а об одном неприятном моменте с химчисткой, где мой супруг, можно считать, стал тем, чьи права нарушили, как потребителя.
Алло! Мне испортили вещь
Практически все люди после того, как закончится сезон и происходит переход на одежду текущего сезона, сдают вещи в химчистку. Не исключением являемся и мы с супругом. У моего супруга есть в гардеробе очень любимая вещь – дубленка известного бренда. Покупали мы ее за границей и стоила она как путевка в хороший дом отдыха. Решил он подготовить вещь к зимнему сезону заранее и отдал почистить профессионалам – в химчистку. В назначенное время пришёл забирать, а он человек с профдеформацией и все проверяет сразу.
Звонит телефон. Я поднимаю трубку.
-Привет. Я в химчистке, мне поцарапали дубленку. Что делать?
-Привет, пиши в акте все что обнаружил и не забирай вещь. Обязательно все сфотографируй.
-Понял.
Пришел домой и рассказал, что же его заставило вернуть вещь в химчистку: оказывается, когда был снят полиэтиленовый пакет с дубленки, обнаружились свежие царапины на плече от острого предмета. Супруг сразу же написал все недостатки в акте и копию забрал себе, при этом взяв подпись указал того, кто занимался выдачей вещей.
Тишина
Прошло 5 дней. Супругу при ходит СМС о готовности вещи к возврате и просьбе забрать по адресу химчистки. Он после работы зашел. Звонок.
-Они мне покрасили дубленку, обновили цвет, но царапины видно.
-пиши опять в акте все недочеты и не забирай вещь. Также все сфотографируй. Пусть распишется работник.
-Ок. Все сделаю.
Прошло пять дней
Прошло еще пять дней. Наша химчистка затихла. Наверное, оценив сумму ущерба, они думали, как же им поступить дальше. А пока наши нарушители думали, как нам поступить дальше мой благоверный предложил мне как юристу заняться спасением мужа. Ну не люблю я вести личные дела. И отказать возможности не было, мы ж обещали в ЗАГСе. Я согласилась добровольно-принудительно, с возможностью в дальнейшем взыскать с организации расходы на представление интересов супруга.
Я написала претензионное письмо в химчистку о том, чтобы мы совместно провели экспертизу по оценке ущерба и те в добровольном порядке оплатили ущерб. В ответ – тишина. Я написала еще одно письмо уже угрожающего вида, плюс копию в Роспотребнадзор. И не поверите – ни дубленки, ни ответа. Нашу дубленку спрятала химчистка и решила, наверное, вообще не отдавать.
Иск в Суд
Пообщавшись при подготовке иска с экспертами, я спросила, смогут ли они оценить сумму ущерба. И тут я зашла в тупик. Все эксперты хором просили чеки, а чеков конечно же нет. Плюс говорят, что часть идентификационного номера на дубленке затёрлась оценить ее как брендовую невозможно – нельзя идентифицировать с коллекцией. Отступать то уже поздно и надо идти до конца. Я подаю иск об истребовании вещи из чужого незаконного владения, об взыскании морального и материального вреда, ну и не забыла о штрафе и расходах на меня – любимую как представителя. Но что же делать с оценкой иска? Сколько стоит ущерб? В общем, написала нормальную сумму от 200 000 рублей на круг.
Суд да дело
Иск быстро приняли к производству. Я явилась к назначенному времени. Смотрю. Приходит представитель химчистки и в пакете с их логотипом, я поняла, что лежит наша дубленка. Ну не буду же я ее отнимать в коридоре. Решила подождать суда. Заходим в суд. Судья зачитывает права, обязанности. Спрашивает, есть ли ходатайства. И этот паренек как фокусник, одной рукой стягивает пакет с дубленки, перед моим носом проносит дубленку к столу судье. Судья выпучила глаза, смотрит на дубленку. Я смотрю аналогично судье. Дубленка как новая, нет ни одного повреждения. В общем, не знаю, что сделала химчистка, а дубленка стала выглядеть вообще, как только что из магазина. Я забрала вещь, написала отказ от иска. Судья лишь выдала одну фразу, обращаясь к представителю химчистки: вы специально ждали присутствия судьи, чтобы вернуть вещь? На этом суд закончился. Муж остался доволен. К сожалению, в нашей стране, пока не перейдешь к решительному наступлению, тебя принимают, если не за дурака, то за бесправного слабака – точно.
Юрист
Назарова Е.А.
https://www.9111.ru/questions/77777777723792617/