Приветствую всех! Сегодня поговорим о моей основной работе. Я администратор! Правда мне не совсем понятно, ставить восклицательный знак или нет в этом предложении.
Из интернета: администратор - специалист, отвечающий за эффективную работу, внутренние процессы и соблюдение порядка в организации. Он должен взаимодействовать с руководителем организации, проводить отчетности и планирования, следить за работой сотрудников и соблюдением порядка за кассовой отчётностью и за всеми процессами, которыми обычно руководит директор. В отсутствии директора, администратор берёт на себя много ответственности и полномочия директора. Если считать, что мой предыдущий рассказ был о клиентах и я придерживаюсь той точки зрения, что клиенты намного выше директора. Как говорил Генри Форд: директор всего лишь распределяет зарплату. Зарплату платит нам клиент.
Так как, если клиентов не будет, то организации не будет. Не будет денег, соответственно. Поэтому мы просто обязаны беречь наших клиентов. Я к ним отношусь с огромным уважением, хотя, иногда, приходится с ними поспорить.
Каково быть администратором? Со стороны это очень круто и немного страшно, так как администратор может вас просто попросить покинуть помещение, если вы там накосячили.
Хотя на самом деле этот вопрос достаточно спорный. Немного о моей работе: следить за порядком на территории предприятия, приём платежей и формирования отчётности. Обычно к нам приходят клиенты и начинают скромничать: можно ли посмотреть, сколько они должны за услуги нашей компании. Но есть и другие клиенты, которые считают, что мы просто обязаны заниматься именно тем, чем им удобно.
Есть у нас автомойка и мы принимаем платежи.
Это только я, как самый молодой в коллективе, ведусь на просьбы клиентов, забираю ключи и перегоняю машины на мойку и с мойки, хотя на это времени практически нет, так как я постоянно занят какими-то расчётами, приёмом платежей, а также разрешением каких-то проблем. Хотя это вопрос спорный, так как в каждой организации совершенно разные правила на этот счёт. Может быть где-то администраторы просто обязаны заниматься перегонами чужих машин. Но это ещё и ответственность, так как каждая машина едет по разному.
Если вдруг произойдёт поломка, которая могла быть вызвана не моими действиями, а неисправностью самого автомобиля. Хотя были случаи повреждения чужих транспортных средств, когда приезжали на битой машине и я эту машину перегонял. Спасает видеонаблюдение.
Так как можно доказать, что владелец автомобиля уже приехал на битом автомобиле и это очень хорошо заметно. Но разговор не об этом.
С одной стороны работа администратора - это власть.
Но это только со стороны. На самом деле мы далеко не пользуемся этой властью, А с нас чего-то требуют. Очень часто в момент работы с клиентами, когда я принимаю платежи и проверяю данные об оплатах, ко мне вполне могут зайти некоторые из клиентов и потребовать: срочно найти электрика, водопроводчика, специалиста по ремонту автосигнализации и далее по списку. Если мы не можем найти этих специалистов, то предлагают нам решить какие-то их вопросы, не связанные с нашей деятельностью. Бывало даже такое, когда ко мне заходили и требовали почистить снег на том месте, где стоит их машина. Но ещё интереснее, когда мойщик автомобилей опаздывал или был в нетрезвом состоянии, что мы не всегда можем проконтролировать, мне предлагалось закрыть кассу и пойти помыть машину на мойку, предлагали машину переобуть или заменить колесо, когда шиномонтажник не оказывался по каким-то причинам на своём месте.
Хотя отсутствие кого-то из подчинённых - это и наш косяк. Так как мы должны за этим тоже следить, но не всегда это получается. Так как некоторые сотрудники у нас бросали работу прямо посреди рабочего дня и уходили в неизвестном направлении.
Много лет назад у нас работал один администратор не совсем надёжный. Позже выяснилось, что он наше служебное помещение сдавал местным жителям с почасовой оплатой для развлечений с лицами противоположного пола.
Он нам об этом не говорил, но средь бела дня ко мне подходил неизвестный подозрительный типок с какой-то очень стрёмной подругой и сообщил о том, что они сейчас в нашей администраторской комнатке будут развлекаться и оплата будет позже. Они были посланы нафиг, но я услышал, что мне не следует с ним так разговаривать, так как он на районе достаточно крутой авторитет и он не привык к такому обращению к себе. Тем не менее он был послан нафиг повторно.
Были также случаи, когда сотрудники правоохранительных органов тоже были заинтересованы нашим видеонаблюдением, так как камеры смотрят на улицу и там обязательно что-то происходит. В таком случае мы эти фрагменты можем скопировать и они могут быть использованы в дальнейшем для какой-нибудь доказательной базы.
Также был случай, когда к нам на территорию перелез через забор обычный алкаш, который был одет форму представителя власти. В этой же одежде он поехал в ближайший отдел.
Моих коллег как-то вызывал один из владельцев гаража, внутри которого совершенно случайно оказался абсолютно новый дорогущий автомобиль Mercedes. К нам был вопрос, как этот автомобиль оказался у него в гараже.
Позже, при проверке документов в бардачке этого Mercedes мы нашли документы на хозяина гаража. В состоянии алкогольного опьянения он купил этот дорогущий Mercedes и поставил его к себе в гараж. Когда протрезвел, он напрочь забыл о своей замечательной покупке и уехал надолго. Когда вернулся, непонятно откуда машина стоит у него в гараже с документами на него.
Про нашу работу обычно говорят так: кто работал администратором, тот в цирке не смеётся.
Можно бесконечно рассказывать о всяких событиях, которые имели место быть по пьяни или по белочке наших подопечных, но меня как-то обвинили в поиске клада.
Я порыве злости на газон выбросил ключ, а потом понял, что этот ключ мне нужен и в траве и я его пытался найти. Поэтому было очень много вопросов, что я там ищу. Но мы эту ситуацию быстро разрулили.
Иногда нам пытаются доказать, что у нас работа достаточно лёгкая и мы ничего не делаем.
Они пытались у нас работать, но быстро убегали хотя бы из-за того, что на сон уделено очень мало времени и у них постоянно недосып.
Тем не менее работа администратора требует специальной выдержки и у кого она есть, тот может продержаться на этой работе много лет. Мы не только сидим за компьютером и нажимаем кнопки. Также нам приходится вручную открывать ворота, иногда их налаживать, чистить снег. Однажды мне даже собаку доверили, нужно было в магазин хозяевам сходить, в то время с собаками магазин было нельзя.
Некоторые не выдерживают даже нескольких часов и от нас увольняются. Тем не менее это работа интересная и если вы хотите что-то вспомнить, когда будете находиться на пенсии, мы вас ждём.
Будет о чём рассказать на пенсии внукам и соседям пенсионерам. А тема будет продолжена позже.