Центральный банк России рекомендует кредитным организациям в упрощенном порядке принимать заявления на предоставление кредитных каникул у людей, пострадавших от подтоплений. Об этом регулятор сообщил на своем сайте.
«Банк России рекомендовал кредиторам учитывать положение заемщиков, пострадавших от наводнений, и принимать заявления на оформление кредитных каникул в упрощенном порядке. Банки могут рассматривать такие обращения на основании тех документов, которые есть в наличии у человека, не требуя полного комплекта, который можно будет предоставить позже», — говорится в сообщении.
В ЦБ напомнили, что сейчас право на кредитные каникулы есть у заемщиков, которые взяли автокредит на сумму более 1,6 млн рублей, задолжали 150 тыс. рублей по кредитной карте или получили любую другую ссуду или займ в размере 450 тыс. рублей. В случаях, когда долг превышает эти пределы, кредитные организации могут реструктурировать договоры пострадавших от паводков по своим программам, причем в некоторых случаях стоит даже пойти на прощение долга или обратить взыскание на имущественный залог.
Что касается страховщиков, им регулятор советует урегулировать убытки по договорам с такими пострадавшими в ускоренном и упрощенном порядке. Например, компаниям стоит самим запросить подтверждающие документы в ответственных ведомствах, а не требовать этого от граждан, как это делается в рамках обычной процедуры. Кроме того, Центробанк предложил страховщикам использовать в урегулировании и те данные, которые у них уже были ранее, например, информацию о месте регистрации и фактического проживания клиента.
Помимо этого, ЦБ советует страховым компаниям временно освободить от выплат тех пострадавших, кто оплачивает свой страховой полис в рассрочку. Кроме того, компании могут сами сообщить своим клиентам, что у тех есть право на выплату, и рассказать, как ее оформить.
Регулятор рекомендует кредиторам и страховщикам найти возможность создать специальный канал общения с пострадавшими от наводнений.