Мечтаете открыть свою аптеку и стать успешным предпринимателем? Узнайте, какие секреты и инструменты помогут вам достичь успеха и автоматизировать ваш бизнес.
Исследование рынка и анализ конкурентов: Нужно понять, каков спрос на фармацевтические товары в вашем регионе, какие есть сезонные особенности, в каком сегменте вы бы хотели работать и есть ли на этот сегмент спрос (да, даже в этом бизнесе есть разделение на премиум сегмент и массовый)
Выбор местоположения: Местоположение является ключевым фактором успеха аптеки. Место должно быть видимым, с хорошей проходимостью, дополнительным плюсом будет, если рядом расположен федеральный продуктовый магазин или медицинское учреждение. Помните про доступность, вряд ли кто-то захочет весной плыть на байдарке к вашей аптеке или подниматься по лестницам, словно на Тибетскую гору. Как говорят опытные предприниматели, каждая дополнительная ступенька к вашей аптеки уменьшает ее доходы на 3%.
Получение лицензий и разрешений: Для ведения фармацевтического бизнеса необходимо получить ряд специфических лицензий и разрешений. Подготовка помещения, торговых стеллажей и документации может занять значительное время, поэтому начинайте этот процесс как можно раньше.
Ассортимент товаров: Определите, какой ассортимент товаров будет представлен в вашей аптеке. В современных реалиях это должны быть не только лекарственные средства, но БАДы и парафармацевтика, косметические средства, товары медицинского назначения и т.д. ведь именно там, основная наценка. Помимо этого, в аптеке, должен всегда находится базовый ассортимент- перечень этого ассортимента, устанавливает государство.
Ценообразование и закупка товаров: Разработайте стратегию ценообразования, учитывающую как покупательскую способность населения конкретно в вашем регионе, так и уровень цен конкурентов. Также важно наладить контакты с надежными поставщиками и производителями.
Реклама и маркетинг: Разработайте план, как привлечь клиентов и увеличить узнаваемость вашей аптеки. Это может включать в себя онлайн-рекламу, участие в местных здравоохранительных программах, предложение специальных акций, скидок или сотрудничество с медицинскими организациями поблизости. Даже яркие шарики, музыка и флаеры дадут свой эффект, но только вы сможете понять, какой из методов привлечения клиентов сработает именно у вас.
Управление персоналом: Определите, сколько сотрудников вам потребуется для работы аптеки, и какие квалификации они должны иметь. Не забывайте также о разработке программы обучения и повышения квалификации сотрудников. Стандартно, укомплектованный штат на одну аптеку включает в себя заведующую, провизора/фармацевта.
Финансовый план: Разработайте подробный финансовый план, включающий стартовые инвестиции, инвестиции на закупку товара, прогнозируемые доходы и расходы, точку безубыточности и прогнозируемую прибыльность. Обязательно держите под подушкой деньги на 3 месяца раскачки. Учтите все до самой мелочи, от комиссии за эквайринг до расхода бумаги из кассовой ленты. В процессе работы, регулярно обращайтесь к финансовому плану на предмет расхождения и оптимизации статей расхода. Так, например затраты на кассовую ленту в дальнейшем можно заменить на электронные чеки.
Оценка рисков и план их минимизации: Оцените потенциальные риски для вашего бизнеса, включая изменения в законодательстве, открытие конкурентной аптеки в соседнем помещении, экономические колебания и т.д., и разработайте планы по их минимизации.
План развития: Подумайте о будущем развитии вашей аптеки. Это может включать в себя расширение ассортимента товаров, открытие новых филиалов, работу с фармацевтическими союзами, развитие дополнительных услуг (например, консультации фармацевтов или доставка лекарств на дом) интернет-продажи, а также использование цифровых технологий для улучшения бизнес-эффективности аптеки.
Если вы дошли до этого мест, то нужно учесть дополнительные аспекты, при разработке бизнес-плана:
Автоматизация: Без внедрения современной программы для управления запасами, автоматизации продаж, кассового - вы просто не сможете функционировать. При выборе, рассмотрите программу М-Аптека Style. Мы более 15 лет работаем только на рынке автоматизации аптек и знаем, как сделать ваш бизнес эффективным. Чтобы программа работала быстро, а сотрудники не жаловались на медленный компьютер, лучше сразу подобрать оборудование в соответствии с рекомендациями.
Соблюдение норм и стандартов: Убедитесь, что ваша аптека соответствует всем требованиям законодательства и отраслевым стандартам, в том числе в области хранения и продажи лекарственных средств. Так например наркотикосодержащие препараты, требуют особого учета и стандартов хранения. Также стоит учесть, с 2019 года, все лекарственные средства маркируются в системе Честный знак, а с марта 2024 маркируются и БАДы.
Качество обслуживания: Высокое качество обслуживания и профессионализм персонала могут значительно повысить лояльность клиентов и скорость работы кассового места. Включите в план мероприятия по обучению сотрудников и поддержанию высоких стандартов сервиса, ну и конечно, тут важную роль играет оборудование и товароучетная программа. Например программа, может подсказать первостольнику, что еще предложить к купленному товару, чтобы это пошло на пользу покупателю. Если вам в аптеке предлагали спиртовые салфетки к шприцам или линекс, после покупки антибиотиков, то вероятней всего, об этом первостольнику напомнила программа.
Экологичность и социальная ответственность: Рассмотрите возможности для того, чтобы ваш бизнес был не только прибыльным, но и этичным. Это может включать в себя использование экологически чистой упаковки, программы переработки, поддержку местных сообществ и т.д.
Формирование лояльности: Разработайте программы лояльности для постоянных клиентов, чтобы стимулировать повторные покупки и привлечь новых клиентов через рекомендации.
Этот текст поможет вам не только оценить реалистичность ваших бизнес-идей, но и привлечь инвесторов, а также служить руководством в процессе запуска и развития вашей аптеки.
Открыть аптеку, это не просто про бизнес, но также и про важную социальную функцию. Будет круто, если у вас все получится!
Подпишитесь на наш канал, чтобы получать регулярные статьи и советы по автоматизации аптек.
Спасибо за внимание!