Мне не повезло заболеть и попробовать на вкус здравоохранение США. Никому не рекомендую категорически. Даже если у вас есть страховка, все документы, и вы полностью здоровы. Потом проблем не оберетесь, а заплатите точно больше, чем вы ожидали. Итак, обо всем по порядку.
В Штаты я приехал в 2007 году по программе Work and Travel, эта программа по знакомству с Америкой для студентов старших курсов. Конечно же, у меня была страховка на период моего предположительного проживания в США, с мая 2007 года по сентябрь. Ведь эта страховка была условием получения рабочего контракта внутри страны. Поэтому я чувствовал себя защищенным в медицинском плане.
Болезнь в Нью-Джерси
Жил все лето я в курортном городе Wildwoods, в штате New Jersey, в двух часах езды от города Атлантик Сити - аналог Лас-Вегаса на восточном побережье. Внезапно у меня начались проблемы с печенью и появились симптомы спертого дыхания. Я не мог вдохнуть полной грудью и чувствовал дискомфорт в грудной клетке. Медики скажут мне, что это может быть недосып, но мне на тот момент было 20 лет, организм был молодой. Однако, я работал в ночные смены и редко спал полноценно. К тому же, мне хотелось посмотреть страну и в редкие выходные мы ездили по соседним городам. Таким образом я был физически истощен, плюс наличие жирной еды на моем втором месте работы ни разу не улучшали мое здоровье.
И вот в конце августа, в жаркую погоду я одел шлепанцы и вышел из дома к доктору. То, как я искал офис - тоже целая история. Все дело в том, что в вашей страховке есть прикрепление только к конкретным врачам, и на весь город это может быть один врач, общей категории. Понятно, что никаких госпиталей в каждой деревне нет и в помине. Врач общей практики был найден мной только после получаса общения с моей страховой, регистрации визита и т.д. по телефону.
Зайдя в офис, уже с готовым направлением на аппоинтмент (от англ. appointment - визит) я сел в очереди. Это был небольшой офис с несколькими комнатами, довольно просторный, но совершенно бесполезный. Там было минимум приборов. Меня спросила медсестра-помощница о моих проблемах, я сказал, что can't breathe normally (не могу дышать полноценно), на что она дала мне градусник и тонометр для замера давления.
Пока я был внутри мне сунули в руки пару документов на подпись и попросили карточки медицинской страховки в США. Ее они откопировали себе, все документы я подписал. В них была указана безусловная франшиза визита - это минимальная стоимость визита, которая оплачивается в любом случае, а все, что свыше не подлежит оплате. У меня вышла сумма около 60 долларов. Я оплатил этот счет картой и стал ждать.
Через 10 минут меня вызвал врач, начал задавать мне все те же самые вопросы, на которые я отвечал медсестре. Далее он смерил мой пульс, сатурацию, давление и температуру и спросил, включен ли у меня в страховку вызов скорой помощи. Я ответил ему, что мне эта информация неизвестна и я бы не хотел сейчас пользоваться скорой помощью. На что он ответил мне, что в таких ситуациях он принимает решение и если вдруг со мной что-то случится после выхода из офиса, то он будет нести за это ответственность. Также он мне сообщил, что по его данным страховка включает выхов скорой помощи. После этого он сказал мне прилечь на койку.
Парамедики
Через 2! минуты в зал въезжает каталка и вместе с ней бравые ребята парамедики, все как из американских фильмов. Они перегружают меня с одной каталки на другую с помощью специального лифта и отвозят в пожарную машину.
Стоит сказать, что в США система скорой помощи интегрирована в любые другие службы 911, поэтому если рядом проезжает свободная машина пожарных или МЧС, то они могут также принять этот вызов и доставить пациента до госпиталя. Я считаю, что это удобно.
Меня загрузили в пожарную машину, включили мигалку и мы помчали в соседний город, за 35 миль. Во время поездки со мной беседовали, замеряли сатурацию, температуру, пульс и давление и снимали копию с моей карточки страховки. Напомню, я был в шортах, футболке и шлепках, ведь я вышел на 30 минут из дома. Потом меня раздели и вещи поместили на полку каталки снизу.
Госпиталь в США. Штат Нью-Джерси
Как только мы подъехали к госпиталю меня вывезли из машины на каталке, повесив на нее историю болезни и взяли другую каталку к себе в машину и просто уехали.
Получается, у них есть общая система каталок, которая позволяет экономить время на их замене при перегрузки пациентов. Очень умно!
Далее около 15 минут я лежал в холле-распределителе со всеми больными, пока ко мне не подошел врач и не повез меня в госпиталь, видимо в отдел пульмонологии. Меня привезли в оупен-спейс, в котором у каждого пациента есть свое место, огороженное шторками и укрыли простыней. Американцы помешаны на кондиционировании, поэтому в госпитале было едва более 18 градусов, и я, раздетый и прикрытый простыней просто начал замерзать.
Медсестра измерила у меня пульс, сатурацию, давление и тепмературу и оставила меня на 10 минут. Через 10 минут ко мне подошла девочка-практикантка и повела меня на Chest X-ray (рентген грудной клетки). Это длилось около 5 минут, я вернулся на свое место и лег.
Через 5 минут меня подняли и позвали к выходу без объяснения причин. На выходе девушка сказала - your chest X-ray is OK (ваш снимок в порядке). Я отдал бумаги в отдел регистрации, на выходе из окошка я получил рецепт, в котором было написано:
- Прием Тайленола 2 раза в день. Тайленол - аспирин - им там лечат абсолютно все, от простуды до подагры.
- Отдых 2 недели - без работы.
- Нормализация сна и соблюдение режима
По сути, ничего конкретного, ни диагноза, ни описания, НИ-ЧЕ-ГО!
И вот я стою в шлепках, в шортах и майке за 35 миль от своего города без единой копейки денег, только с кредитной картой. Тогда оплатить автобус с помощью карты было нельзя. Я был просто в шоке от системы здравоохранения США. Меня увезли, не помогли еще и обратно не увезли, просто выкинули из госпиталя. Пришлось искать банкомат, снимать деньги с комиссией и ловить автобус до своего города. К вечеру я был дома.
Но это не конец истории...
Страховая
Через месяц ко мне на почту, в доме, где я жил, пришел счет на пользование услугами скорой помощи. Он был на 900 долларов.
Еще через неделю я получил счет на примерно 200 долларов за 20 минут в гостпитале.
А еще через неделю я с тревогой обнаружил счет на 70 долларов за рентген грудной клетки.
Итого моя поход к врачу мне обошелся в:
- 60 долларов визит к врачу
- 900 долларов услуги парамедиков
- 200 долларов нахождение в госпитале
- 70 долларов рентген
Итого 1230 долларов за полдня. Мне кажется, неплохо))
Самая неприятная дичь началась потом. Мне потребовалось около 3 раз звонить в госпиталь и подтверждать наличие страховки. Еще 5 раз я звонил в страховую для сообщения информации о счетах и учета использованных услуг. Каждый разговор длился около 30-40 минут, поскольку часто я общался с индусами, которых порой понять было очень сложно. Благо, мой уровень английского после 3-х месяцев в США стал хорошим и я понимал почти все.
На протяжении полутора месяцев я занимался тем, что "дружил" страховую компанию и госпиталь и доказывал им, что имел право пользоваться страховкой. Конечно, я отправил сканы карточек и прочей личной информации по электронной почте несколько раз.
И вот, в октябре 2007 года я просто решаю сам лично ехать в госпиталь и показать им карточку моей страховки. В итоге, только личый визит и небольшой конфликт со службой приемки документов и видеофиксации сделали свое дело - счета мне слать перестали и я получил письменное подтверждения премки моих документов.
Кстати, после этого я был в США еще 3 раза и ни разу проблем с документами не было. Значит, все было сделано верно.
Выводы о здравоохранении США
Да, я получил колоссальный опыт болезни за границей и того, как работает система здравоохранения в целом.
Плюсы:
- Современное оборудование
- Быстрое время приезда скорой
- Удобная система работы с пациентами
Минусы:
- Абсолютная невозможность по человечески договориться с врачем
- Большое количество ненужных действий
- Безразличное отношение персонала
- Холодные и неудобные госпитали
- Массовый подход, без исследования проблем конкретного человека
- Лекарства от всех болезней
- Формальный подход для выполнения нормативов
- Непомерно высокие цены
- Нерабочая система страхования, где самому приходится разбираться с документами.
Денег я конечно не заплатил, но тот уровень стресса, который я испытал, находясь в другой стране, был совершенно запредельный. Абсолютно бесполезный визит в госпиталь против моей воли для галочки за мои же деньги без постановки диагноза - это надо уметь создать такую систему. Может быть сейчас там что-то улучшилось, но я очень сильно сомневаюсь. Поэтому я никому не рекомендую болеть в США - останетесь без денег и проблему не решите, 100%.
А какой опыт болезней в других странах у вас?
Я путешественник со стажем, на мои передвижения и открытия нужны деньги и я, конечно же, буду рад любым донатам с вашей стороны. Я безмерно благодарен любой сумме, но специально для вас я придумал креативные сюрпризы.
За каждые 500 рублей вы получаете креативное фото с точки мира, где я сейчас нахожусь с вашим текстом. Это может быть поздравление или все, что вы захотите.
А за 5000 рублей я спланирую ваше путешествие и разработаю самое уникальное приключение для вас на ваши даты и позабочусь, чтобы вы потратили как можно меньше, а эмоций получили как можно больше.
Оплата работает через сервис донатов или по связи с автором.
- обязательно указывайте ваш никнейм и почту для связи.
Читайте мои статьи про путешествия: