Здравствуйте. Заказывали тортик единорожка на 12.06!
Торт забрали и через 30 минут торт весь потек!!! Его перекосило, декорация вся сломалась, мы даже не смогли его назад слепить что бы вынести ребенку хотя бы свечу задуть, не говоря о фото!!!
Написала об этом кондитеру, мне ответили что такое в первые и тд.
На 19.06 подруга заказывает там же торт, его привозит их курьер,сразу же торт убирается в холодильник(моментально), достаем через 10 минут его и та же история, торт перекосило!
Декорация сломалась! Торт перекошен, обратите внимание на фигурку, там видно, как потёк крем, на ней одно масло как будто, и смотрите на крем в близи, видно как всё течёт) Кстати кондитер сказала, что самое главное - торт вкусный, а с декорациями может случиться всё что угодно!!! Ответ не профессиональный как минимум!!! Это говорится человеку, который заказал детский торт, где торт имеет огромное значение и его красота в первую очередь!!! Дети не едят торт, им главное задуть свечи, а родителям фото!!! Хотела бы кусок не понятной массы, купила бы в магазине!!!
На что мне отвечают, что это впервые такое!!! Ответ повторился ДВАЖДЫ!!! Простите, но моему ребенку испортили праздник, я попросила компенсацию за это, мне предложили 400р!!!
Вывод один. Никогда не порекомендую к заказу данного кондитера!
Кондитер отвечает:
Спасибо вам за обратную связь, но ваши слова меня в буквальном смысле поразили. Оба торта были в прекрасном состоянии, без намеков на каких-либо проблем с декорацией. В креме не было ни масла, ни сливок, и на это у меня есть доказательства.
Я знаю свою работу и цену труда своего дела. Мои клиенты знают мою работу, и то как я отношусь к каждому заказу. Ещё раз спасибо, что потратили своё время.