Аутсорсинг – это делегирование определенных функций или задач третьим лицам или внешним компаниям. В современном мире аутсорсинг играет значительную роль в экономике, предоставляя компаниям возможность сосредоточиться на своем основном бизнесе, снизить издержки и улучшить эффективность операций. Одной из основных тенденций развития аутсорсинга в настоящее время является расширение спектра услуг, предлагаемых аутсорсинговыми компаниями. На сегодняшний день компании могут передавать на аутсорсинг не только операции по обработке данных или клиентскому обслуживанию, но и более сложные задачи, такие как разработка программного обеспечения, маркетинговые и HR-услуги. Еще одной важной тенденцией является увеличение глобального масштаба аутсорсинга. Компании все чаще обращаются к поставщикам услуг за пределами своей страны, что позволяет сэкономить на затратах и получить доступ к более широким специалистам и технологиям.
Перспективы развития аутсорсинга также связаны с развитием цифровых те