Всем привет!
Решила поделиться с вами своим наблюдением на авито и рассказать почему же сейчас я снимаю товар сразу после его продажи на авито, даже если возврат возможен.
Ой, про возврат тоже напишу. Ставлю себе заметку. Скоро выйдет статья. У меня случился первый возврат на авито.
И пока эта статья отлеживалась в черновиках, статья про возврат уже опубликован
Полюбопытствуйте по ссылке ниже
Про актуальность объявлений я начинала писать в статье по ссылке ниже, но поняла, что немного отхожу от основного повествования статьи и решила написать новую.
Совсем недавно, а точнее, до последних изменений на авито, я после того, как товар заказали с авито доставкой, не снимала объявление с публикации. На самом деле причин этому было несколько:
- товар уже не могли заказать повторно, кнопка "заказать с доставкой" менялась на "товар зарезервирован"
- объявление "дохаживало" свой 30-дневный круг размещения на авито и в случае возврата товара, объявление можно было актуализировать, изменить, удалить. Лимит размещения по категории не терялся.
- товар в заказе невероятно качал профиль. Не каждый товар, но некоторые просто фантастически. Предостерегу-сейчас этого нет. Об этом ниже.
Что же изменилось с началом работы уровня сервиса?
Площадка объявление с товаром на доставке распознает, как неактуальное. А если вы еще на это объявление отвечаете покупателям 10-20 раз, что "товар на доставке и в случае возврата вы первый в очереди", то площадка это распознает, как то, что вы размещаете товар, который не можете продать.
Это мои предположения. Точной информации у меня на этот счет нет. Предположения сделаны на основании объективного анализа моего уровня сервиса на авито.
О нем я писала здесь
Итак. Сейчас объявление я снимаю с публикации сразу, как только появляется уведомление о том, что у меня новый заказ. И уровень моего сервиса заметно улучшился. В случае возврата буду с каждым случаем разбираться отдельно.
Об этом напишу в одной из следующих статей.
Напишите снимаете ли вы объявления с публикации сразу же после продажи товара или делаете это, когда товар принят покупателем и вы получили оплату?