Внедрение бизнес-модели по подписке может быть значительным шагом для компании, поэтому важно тщательно оценить целесообразность этого решения. Предлагаемый чек-лист поможет проверить готовность компании к внедрению такой модели. Чтобы оценить, подходит ли подписная модель именно вашему бизнеса, ответьте на вопросы ниже. Чем больше ответов «Да», тем более вашей компании подходит подписная модель.
1. Анализ продукта или услуги
1_ Сформирован ли список с описанием продуктов или услуги которые вы предоставляете?
2_ Может ли ваш продукт или услуга быть упакован в виде регулярных поставок или услуг по подписке? Оцените, насколько ваш продукт или услуга подходят для модели подписки.
3_ Знаете вы чем конкретно отличается ваш продукт или услуга от существующих предложений на рынке?
4_ Знаете какова ценность вашего продукта или услуги для клиентов?
5_ Ваш продукт - мобильное приложение или программное обеспечение?
6_ Ваш продукт предоставляет доступ к контенту?
7_ Вы производите продукцию и отправляете ее пользователям без посредников (модель Direct-to-consumer)?
2. Анализ целевой аудитории компании
8_ Вы знаете свою целевую аудиторию? Какова наша целевая аудитория для предлагаемого продукта или услуги?
9_ Есть ли у вашей аудитории потребность в регулярных поставках услуг (товаров)? Люди регулярно покупают ваш товар или пользуются вашей услугой (от нескольких раз в день до нескольких раз в месяц)? Изучите потребности вашей целевой аудитории и определите, насколько они готовы к модели подписки.
3. Анализ рынка и конкурентов
10_ Вы знает каков размер вашего целевого рынка?
11_ Вы знаете какова динамика роста рынка подписок в вашей отрасли?
12_ Вы можете проследить тенденции и изменения на целевом рынке?
13_ Вы исследовали рынок, выявили существующие виды бизнес-модели по подписке в вашей отрасли?
14_ Вы знаете кто ваши главные конкуренты?
15_ Есть ли уже конкуренты, предлагающие подписные услуги?
16_ Вы знаете какие цены, условия привилегии для подписчиков предлагают конкуренты?
17_ Вы знаете чем ваше предложение отличается от конкурентов? Какие уникальные возможности или преимущества вы можете предложить подписчикам?
4. Анализ маркетинговой стратегии
18_ Провели анализ маркетинговых мероприятий ваших конкурентов?
19_ Разработали какие будут цены и условия подписок?
20_ Разработали какие пакеты подписок с разными уровнями доступа и бонусами вы собираетесь предложить?
21_ Разработали какие дополнительные услуги или привилегии будут включены в каждый пакет подписки?
22_ Определили привлекательные и уникальные предложения для подписчиков, которые будут стимулировать их к подписке?
23_ Разработан регламент на обработку обратной связи и жалоб от подписчиков и внедрения корректировок для оптимизации модели?
24_ Разработан план работ по обеспечению удобства использования сервиса или продукта для подписчиков?
25_ Разработан план мероприятий для удержания клиентов и снижения коэффициента оттока?
26_ Разработан план проведения тестирования модели подписки на ограниченной группе пользователей или на тестовом рынке?
27_ Вы подготовили маркетинговую стратегию и план по привлечению новых подписчиков? Как вы будете привлекать новых подписчиков? Какие каналы маркетинга наиболее эффективны для вашей аудитории? Какие акции и промо-коды могут быть использованы для стимулирования подписок? Какие маркетинговые стратегии мы будем использовать для привлечения новых подписчиков?
5. Анализ технологических возможностей и инфраструктуры
28_ Есть ли у вас технологическая инфраструктура для поддержки модели подписки? Поддержка сайта, приложения, система платежей, управление подписчиками? Собственная или сторонняя команда разработчиков?
29_ Требуются ли дополнительные инвестиции в информационные системы или программное обеспечение?
6. Финансовый анализ и прогнозирование доходов
30_ Рассчитали какие будут потенциальные доходы от внедрения модели подписки? Рассчитали каковы будут ежемесячные или ежегодные доходы от подписок?
31_ Рассчитали какие затраты ожидаются на обслуживание подписчиков? Какие будут ежемесячные или ежегодные расходы на обслуживание подписчиков?
32_ Рассчитали каковы затраты на маркетинг и привлечение новых подписчиков?
33_ Рассчитали каковы ожидаемые показатели доходности инвестиций (ROI)?
7. Анализ рисков, метрик и готовности компании
34_ Готовы ли сотрудники компании к внедрению модели подписки?
35_ Знаете какие изменения в организационной структуре или процессах могут потребоваться для успешного внедрения модели подписки? Потребуется нанимать новых сотрудников?
36_ Подготовили список рисков связанных с внедрением модели подписки в вашей компании?
37_ Подготовили мероприятия по снижению рисков?
38_ Разработаны критерии успеха внедрения подписной модели?
39_ Разработаны ключевые метрики для отслеживания производительности и эффективности модели подписки?
40_ Разработан детальный план внедрения модели подписки, определяющий этапы, сроки и ответственных лиц?
Заключение
Ответы на эти вопросы помогут компании более осознанно принять решение о внедрении бизнес-модели по подписке и разработать стратегию ее успешного внедрения. Обратите внимание, что успешная реализация модели подписки требует не только тщательного планирования, но и постоянного мониторинга и адаптации в соответствии с изменениями на рынке и потребностями клиентов.
