Купленный товар мы вам не привезем, деньги ваши нам не нужны, да и вообще мы считаем, что вы не потребитель, потому что много позиций у нас купили, вы какой-то подозрительный покупатель…
Под таким предлогом одна всем известная международная компания-ритейлер, отказала нашему доверителю в поставке предварительно оплаченных им товаров в количестве 56 единиц на сумму … 213 руб.(без доставки).
Договор купли-продажи в одностороннем порядке расторгнут продавцом на основании его собственных правил продажи, размещенных на сайте. Добровольно передать заказ продавец наотрез отказывался, и даже вернул деньги. Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, ничтожны.
Отказ от исполнения договора является неправомерным, а возврат денежных средств без законных на то оснований не влечет юридических последствий.
Отстаивать интересы потребителя пришлось в суде с иском о признании пунктов Правил продажи товаров для физических лиц в интернет-магазине недействительными, об обязании передать товары, выплатить компенсацию морального вреда и судебные издержки.
В судебных заседаниях ответчик и привлеченное третье лицо (его поставщик) единодушно настаивали на отказе в удовлетворении требований, т.к.: цена на товар на сайте была указана неправильно, как они указали, в 505 раз ниже рыночной; товаров было заказано слишком много (56 товаров, они полагали, что доверитель их будет перепродавать, откроет свой магазин), а также они разного ассортимента, габарита и цвета; все товары, которые заказывал наш доверитель были реализованы другим покупателям, а поставка аналогичных товаров в обозримом будущем не планируется. В суде представитель истца представил суду доказательства, что все товары имеются в наличии у третьего лица (поставщика), и приобрести их можно прямо сейчас, за конкретную сумму. Истец уточнил иск, и вместо имущества просил взыскать с продавца убытки в размере 128 000 рублей, для приобретения товаров у других продавцов.
В итоге дело завершилось мировым соглашением. Ответчик: передает нашему доверителю 42 позиции товаров; компенсирует рыночную стоимость остальных непоставленных товаров; возмещает судебные издержки. @rokasovetnik
