Клиентом Ростелеком я была много лет, но качество услуг было среднее. Вопрос ребром встал, когда во время ковид я стала работать удаленно, вот тут то и оказалось, что качество услуг ужасное. Постоянные отключения, низкая скорость, особенно в плохую погоду. Дошло до того, что мастера приходилось вызывать раз в неделю, но он не решал никаких проблем, приедет, померит скорость, максимум и все, а интернет тем временем, сбоил и не работал. Заменила оборудование, не помогло. Короче, я ушла к другому провайдеру, первый месяц платила двум, потом подала онлайн заявку на отключение Ростелеком. Сперва они долго и упорно мне названивали с разных номеров, заявку отклоняли. В итоге я все таки сама им позвонила, после долгих препирательств и оплаты всего что они потребовали мне пришла смс о расторжении договора, я перекрестилась, трижды и благополучно о них забыла (как о страшном сне). Через какое то время мне стали приходить смс - сумма долга у вас такая -то, я сперва не обращала внимание, думаю сбой наверное, какой-то, я же все оплатила, затем только они согласились расторгнуть со мной договор. Примерно через год, на госуслуги мне пришло письмо судебное, Ростелеком подал на меня в мировой суд, если бы я не предоставила возражения, что ничего им не должна, то с меня бы списали 2000 р, не великая сумма, но тут уже дело принципа, услуг они качественно не оказывают, трепят нервы. В общем, я представила возражения в мировой суд и им отказали. Они должны подавать иск с суд общей юрисдикции. Ну думаю, подадут если, я предоставлю платежи, что все погасила и договор расторгла. Не тут то было, никаких уведомлений, судебных писем я не получала, зато, примерно через пол года получаю от них такое смс
Что? Воскликнула я и глаза мои округлились 😳🤬 Без меня меня женили, ни каких судебных писем по почте или госуслугам я не получала, когда успели провести судебное заседание?
Вобщем, вместо повышения качества услуг, эта контора занимается незаконным начислением на бывших клиентов и каким-то образом проводит тайные судебные заседания.
Мораль сей басни такова: триджы, нет, десетирижды раз подумайте прежде чем связываться с этой конторой.