Репутация компании Apple как производителя самых крутых и передовых технологий для таких людей, как мы с вами, ни у кого не вызывает сомнений. От настольных компьютеров и ноутбуков до телефонов и планшетов - продукция Apple есть практически в каждой аппаратной нише, так что велика вероятность, что вы станете обладателем одного из продуктов компании (если уже не стали). А если вдруг вам понадобится обратиться в Apple, если с вашим компьютером что-то не так, мы рады сообщить, что вы будете в надежных руках.
СЛОЖНОСТЬ
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ
ЧТО ВАМ НУЖНО
Телефон или устройство Apple
У Apple есть несколько каналов поддержки, к которым вы сможете обратиться, если с вашим MacBook или iPhone возникнут проблемы. Сегодня мы расскажем вам о различных вариантах обслуживания Apple и о том, как связаться с представителем компании.
Как связаться с номером службы поддержки Apple
Телефон - самый простой способ связаться со службой поддержки Apple. Он также является самым быстрым, поскольку агент будет сосредоточен только на вас и сможет выполнить все инструкции. Однако если у вас возникли проблемы с iPhone, а другого телефона под рукой нет, вам придется рассмотреть другие варианты.
Шаг 1: Вы можете позвонить в Apple по телефону 1-800-275-2273. Там вас спросят, по поводу какого устройства или услуги Apple вы звоните.
Шаг 2: По вопросам, связанным с образованием, вы можете обратиться в Apple по телефону 1-800-800-2775, чтобы получить ответы на все вопросы, касающиеся школьных устройств, начиная с начальной школы и заканчивая колледжем.
Шаг 3: Для получения поддержки по вопросам, связанным с Apple Cash, вы можете позвонить по телефону 1-877-233-8552 и следовать дальнейшим инструкциям.
Как связаться с Apple через приложение Apple Support
Самый простой способ связаться со службой поддержки Apple - это воспользоваться приложением Apple Support. Оно предустановлено на всех iPhone и iPad.
Вы можете позвонить в Apple прямо из приложения или начать чат.
Приложение также представляет собой фантастическую базу знаний с советами и основными рекомендациями по устранению неполадок. С его помощью вы также можете записаться на прием в местный Genius Bar.
Шаг 1: Проведите пальцем вправо на iPhone или iPad, чтобы перейти в Библиотеку приложений и найти папку Utilities.
Шаг 2: Откройте приложение "Поддержка".
Шаг 3: Если вы используете его впервые, перед вами появится экран приветствия.
Нажмите "Продолжить".
Шаг 4: Приложение автоматически отобразит используемое вами устройство. Если вам нужна поддержка для другого устройства, нажмите на Продукты в левом верхнем углу.
Шаг 5: После выбора продукта или услуги Apple, для которых вам нужна поддержка, вам будет предложено меню наиболее распространенных проблем.
Выберите ту, которая лучше всего отражает вашу проблему.
Теперь вы можете записаться на прием в ближайший Genius Bar, пообщаться со службой поддержки в чате iMessage или позвонить в службу поддержки.
Как пользоваться веб-сайтом службы поддержки Apple
Веб-сайт Apple Support точно такой же, как и приложение Apple Support. Вы можете зайти на него с компьютера Mac или PC.
Шаг 1: Перейдите на сайт support.apple.com.
Шаг 2: Выберите устройство или службу, с которой вам нужна помощь.
Шаг 3: Выберите проблему, с которой вы столкнулись при работе с этим устройством или сервисом.
Шаг 4: Далее вы можете отправить устройство или записаться на прием в Genius Bar.
Но если вы прокрутите страницу вниз, то увидите варианты, как связаться со службой поддержки Apple.
Если у вас есть работающий iPhone, iPad или Mac, выберите чат через iMessage или позвоните в Apple, если у вас есть телефон.
Просто отправляйтесь в Apple Store
Наименее удобный способ обращения в службу поддержки Apple - один из самых эффективных. Вы можете обратиться в Genius Bar в ближайшем магазине Apple Store.
Есть несколько моментов, о которых следует помнить. Для начала, в зависимости от загруженности магазина, вам придется долго ждать. Genius Bar работает в порядке живой очереди, приоритет отдается запланированным встречам.
Во-вторых, из-за мер предосторожности COVID в некоторых магазинах Apple может потребоваться предварительная запись для посещения Genius Bar. Прежде чем идти в Apple Store, необходимо проверить его состояние.
Вот как это сделать.
Шаг 1: Зайдите на сайт apple.com со своего телефона или компьютера.
Шаг 2: Прокрутите страницу до самого низа и нажмите на Find A Store в разделе Apple Store.
Шаг 3: Введите свой почтовый индекс или ZIP и позвольте сайту творить волшебство!
Как получить помощь через сообщество поддержки Apple
Наконец, если вам не хочется ни с кем общаться, а вы достаточно уверены в своих технических способностях, вы можете попробовать обратиться в сообщество поддержки Apple.
Это официальный форум Apple, на котором пользователи размещают вопросы, связанные с их техническими проблемами, а другие пользователи пытаются их решить. Некоторые из участников являются официальными техническими специалистами Apple и предлагают отличные решения самых разных проблем.
Чтобы просматривать сообщество, необязательно быть его участником. Скорее всего, большинство проблем, с которыми вы столкнетесь, уже найдены здесь.
Шаг 1: Зайдите в сообщество поддержки Apple по адресу discussions.apple.com или задайте свой вопрос в Google, и сообщество, скорее всего, окажется в первых результатах.
Шаг 2: Прокрутите страницу вниз и выберите устройство, для которого вам нужна помощь.
Шаг 3: Прокрутите страницу вниз и ознакомьтесь с обсуждениями.
В конце концов, телефон остается самым быстрым способом связаться со службой поддержки Apple. iMessage, вероятно, следующий по скорости способ, и как веб-сайт Apple, так и приложение поддержки Apple обеспечивают безболезненные способы использования обоих. Хотя посещение Genius Bar отнимает много времени, это лучший практический подход к устранению любых проблем с техникой Apple. Однако мы настоятельно рекомендуем записываться на прием заранее.
Независимо от того, какая у вас проблема, у Apple обычно есть решение для нее. Существует множество способов связаться со службой поддержки Apple. Все зависит от ваших предпочтений и возможностей.
Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на меня, чтобы не пропустить еще много полезных статей!
Также вы можете прочитать меня здесь:
- Telegram: https://t.me/gergenshin
- яндекс Дзен: https://dzen.ru/gergen
- официальный сайт: https://www-genshin.ru