Перед запуском рекламы важно самому разобраться в том, как настроить отслеживания конверсий на сайте. Но как это сделать и не допустить роковую ошибку? Ведь сайты у всех разные. У кого-то самописные, у кого-то на cms. Как эту проблему решает Яндекс Метрика?
В этой статье рассказываю и показываю на скриншотах как всё настроить правильно. Даже если у вас нет понимания куда ставить код от Метрики. Не умеете работать со своим сайтом. Помогу сберечь большой пучок ваших нейронных связей, которые, по утверждениям учёных, не восстанавливаются. Благодаря материалам в этой статье настройка любых конверсий на сайте пройдёт быстро и гладко. Читаем и проверяем сразу у себя.
Какие конверсии стоит настроить первыми
В первую очередь рекомендую настраивать очевидные цели для их конверсий. Это для простоты. Не надо заморачиваться и настраивать сразу цели на все формы захвата. Они всё равно все не сработают и не по всем будут конверсии.
Тут главное настроить простые цели и посмотреть сколько по ним будет конверсий (срабатываний). Устанавливая цели в Метрике мы делаем метки для посетителей сайта, чтобы потом их отслеживать и передать в Яндекс Директ через Аудитории или Сегменты.
Разница между целями и конверсиями
Цель в Яндекс Метрике — это ожидание события, мишень. Конверсия — это попадание в мишень или в намеченную Цель. Совершённое событие.
Автоматические конверсии, Ленивый способ
Раньше в Яндекс Метрике надо было самому добавлять цели и размещать их код на сайте. Время идёт, сервис развивается. Теперь достаточно просто разместить общий код Метрики на сайте и сервис сам по своему отработанному алгоритму заметит совершаемые конверсии и добавит их в раздел Автоматические Цели.
Вот список возможный автоматических целей:
- переход в соц. сеть
- скачивание файла
- отправка формы
- поиск по сайту
- клик по email
- возврат из платежной системы
- переход в мессенджер
- заполнил контактные данные
- клик по номеру телефона
Я называю этот способ создания целей «Ленивым», потому что алгоритм Метрики сделает всё сам. Только для этого потребуется время и трафик на сайт.
Почему нет конверсий
На сайте очень часто код от Яндекс Метрики ставят пользователи слабо разбирающиеся в этом. Допускают ошибки и цели не отрабатывают конверсии на сайте. Иногда скрипт цели требует установки прямо в код элемента, кнопки например. В итоге сервис Метрики не получает сигналы от скриптов, и не фиксирует конверсии. Как раз во избежания таких ошибок и придумали автоматические цели, о которых я написал выше.
Но есть и другая причина отсутствия конверсий. Это отсутствие целевого трафика на сайте. Пользователи пришедшие на ваш сайт просто не совершают нужных действий на нём. Так что следует подумать о том, как привлечь целевой трафик на сайт. Чтобы посетители вашего сайта были заинтересованы в совершении целевых действий (конверсий).
И ещё одна причина. Конверсии могут не совершаться потому что их просто трудно выполнить. Сайт может иметь плохую и непонятную для посетителей структуру. На сайте сложно ориентироваться. То, что вам может казаться очевидным, посетителям может быть вообще не понятно. Много отвлекающих факторов. Сайт может быть переполнен элементами рекламы и дизайна.
Как проверить свои конверсии
Когда код Метрики установлен на сайт, требуется проверить работу скриптов целей и убедиться, что совершаемые действия на сайте фиксируются в разделе Конверсии. Для этого надо самим пройти на ваш сайт и совершить ожидаемые от посетителей действия. После чего они появятся в разделе Конверсии и отразятся данными на графиках в одноименных с целями конверсиях. Иногда отображение данных занимает какое-то время. Надо просто подождать.
Как подключить данные о конверсиях, цели в Яндекс Директ кампанию
Когда цели на сайте настроены, а конверсии отрабатываются корректно, их можно подключить к рекламным кампаниям. Для того чтобы была возможность настроить рекламные кампании с оплатой за конверсии.
Переходим в аккаунт Яндекс Директ. И при создании рекламных кампаний указываем тот счетчик Яндекс Метрики, который установили на сайт. Автоматически в кабинет загрузятся все цели. Выбираем ту которая будет означать конверсию на сайте, ставим за неё цену и сохраняем кампанию.
После указанных на скриншоте моментов по настройке, подключение цели в рекламную кампанию можно считать законченным. Смело переходите к другим настройкам.
Создаём целевую аудиторию на основе конверсий
Когда необходимо собрать свою целевую аудиторию, то многие начинающие директологи собирают её по гендерно-возрастным критериям. Ну и плюс всякие интересы, которые не всегда имеют значение. Предлагаю сделать по-другому. Проще и быстрее.
При условии, что есть одна целевая конверсия на сайте, с рекламного трафика.
Для этого переходим в аккаунт Яндекс Директ и в левом вертикальном меню находим пункт «Библиотека» и переходим в верхний пункт следующего подменю «Ретартегинт и аудитории».
Далее нас переводит в специальный раздел «Список условий подбора аудитории
Кликаем на ссылку «Новое условие» и в появившемся окне выбираем Цель Метрики и аудиторию «Выбранная цель и похожие пользователи» или «Только похожие пользователи».
Сохраняем выбранные условия. Вот так быстро и просто собрали целевую аудиторию на основе конверсии на сайте.
Да, чуть не забыл. Если у вас на сайте несколько целей по конверсиям которых вы планируете собрать целевую аудиторию, то смело добавляйте их через кнопку «Добавить правило». Выглядит это примерно так:
События, о которых не пишут в газетах (про js-события)
При добавлении целей в Яндекс Метрике, есть возможность добавить цель, которая считывает на сайте любые события. Js-событие называется.
При создании такой цели, Метрика генерирует код цели для сайта автоматически. Остаётся только поставить его в правильное место на вашем сайте, и при совершении события цель будет срабатывать, а конверсия засчитываться. Это самый надёжный способ защитить свои рекламные бюджеты от скликивания ботами. Надёжнее даже чем цель «Отправка формы».
Я же пошёл ещё дальше, и создал при помощи языка JavaScript события которые невозможно скопировать, и тем более генерировать ботами, которые приходили на мои сайты и сайты моих клиентов. Почему? Потому-что события передаются в консоль браузера и их нельзя имитировать кликами на сайте.
JavaScript (аббр. JS) — язык программирования, на нём можно писать свои js-события для Метрики.
Конверсии, которые не принесут заявок
Отмечу ряд конверсий по целям, которые обычно не приносят заявки на сайте. Прямо или косвенно.
- Количество просмотров
- Посещение страниц
- Клик по номеру телефона
- Клик по емейл
- Переход в мессенджер
- Переход в соц. сеть
- Клик по кнопке
- Поиск по сайту
Поэтому я не захламляю свой кабинет ненужными целями, чтобы алгоритм Яндекс Директ их не видел и не путался. Работал на достижение только одной, максимум двух целей.
Сколько конверсий создать для рекламной кампании
>Иногда требуется понять, какие конверсии будут приносить заявки с рекламного трафика, а какие нет. Тогда я подключаю все цели в рекламной кампании за маленькую стоимость и запускаю рекламу. Не все сайты имеют трафик из поисковой выдачи, особенно молодые. У них нет автоматических целей в Метрике. И я пользуюсь этим хитрым методом. Он помогает определиться с целью, которая в итоге и будет приносить заявки с рекламы.
Конверсии, которые приносят заявки
Конверсии, которые приносят заявки — это самые ценные события на сайте. В рекламных кампаниях алгоритмы Яндекс Директ это тоже давно просчитали и понимают. Обманывать их не стоит. Поэтому я сразу настраиваю цели, за которые буду платить Яндекс Директ высокую цену. Чтобы ему тоже было интересно зарабатывать.
Список конверсий, которые использую в рекламе:
- JS-событие
- Составная цель
- Скачивание файлов
- Возвращение из платёжной системы
Цель «Отправка формы» я не использую, потому что по ней часто кликают боты.
Офлайн конверсии
Расскажу о самых «вкусных» конверсиях в Яндекс Метрике. Самых дорогостоящих. За которые вы сами, добровольно заплатите Яндекс Директ 20-40 тысяч рублей, и ещё скажете ему: «Большое спасибо». Это офлайн события.
В кабинете Яндекс Метрики есть возможность подключить интеграцию с различными CRM-системами и выгружать в Метрику офлайн события. Это, например, за 100% закрытую в оплату сделку, у которой долгий срок закрытия. На скриншоте показал реальную интеграцию с сайтом по пошиву сумок шопперов. Цель, указанная стрелкой, означает оплаченный контракт на сумму более 1 млн. рублей. Сколько платить за такие контракты Яндекс Директ решайте сами.
И в завершении статьи расскажу ещё об одном виде конверсий: фейковые события. Это те которые никогда не происходят на сайте но супер хитрые директологи упорно ставят их в рекламные кампании своих клиентов. В надежде обмануть сервис и получить халявный трафик.
Да иногда это получается, но чаще всего приходит такое письмо. Его открываешь а там…
В этой статье рассмотрел как настроить отслеживания конверсий на сайте.
На этой оптимистичной ноте и завершаю статью. Всего хорошего.
