Что вы покупаете, приобретая именитый бренд?
Уверены ли вы, что качество оборудования соответствует громкому имени? Как и почему российских промышленников заставили усомниться в надёжности некоторых марок, некогда считавшихся топовыми?
Не секрет, что большинство топовых марок практикуют контрактное производство своих аспирационных систем, заключая соглашения с предприятиями в разных партнёрских странах.
Так, один из топовых немецких производителей аспирационного оборудования, имеет три производственных локации: главную в Германии и две контрактные в Польше и Турции.
Согласно простому здравому смыслу, качество оборудования, производимого во всех трёх странах, должно быть одинаковым.
Покупатели не должны обращать внимание на страну-производителя, ведь предполагается, что стандарты производства едины для всех предприятий бренда.
Однако в реальности это не так.
Результаты исследования покупательского опыта, проведённого нами за 2022-2023 год, показывают, что пользователи аспирационного оборудования отмечают заметную разницу в качестве оборудования в зависимости от страны-производителя.
Эталонное качество, благодаря которому бренд стал известным в отрасли, по-прежнему обеспечивается только предприятием в Германии.
Аспирационное оборудование, собираемое в Турции и Польше, имеет в составе совсем другие компоненты (зачастую произведённые в Китае), изготавливается из стали другого сорта и толщины, обладает неясной геометрией, а также оснащено шкафами управления с другой "начинкой" и программным обеспечением, нежели оригинальное немецкое.
При этом, при заключении сделки покупателю открыто предлагают альтернативу: купить немецкое, но дороже или турецкое, но дешевле. Разница в цене - примерно в 2 раза.
Получается, что под известным именем может скрываться совершенно непредсказуемое для потребителя качество.
Это действительно неприятная и даже опасная неожиданность, поскольку потребитель доверяет громкому имени, не ожидая подвоха.
В результате мы имеем большое количество случаев простоя по причине выхода из строя ключевых систем и компонентов, нарушения герметичности фильтрующих станций, снижения износостойкости конструкций и пр.
Производителей, стремящихся удешевить выпуск продукции через контрактное производство, можно понять.
Однако вопрос с обеспечением стабильного и предсказуемого качества оборудования остаётся открытым.
Без системы сквозного контроля качества во всех странах присутствия тут не обойтись. Однако не все производители готовы тратить на это время и деньги. Громкое имя обеспечивает им почти мгновенное доверие потребителя, которое оборачивается горьким разочарованием чаще, чем хотелось бы.
Оборудование Coima в отличие от других известных марок, производится только в Италии, только на одном предприятии, существующем уже более 40 лет.
У Coima Group нет контрактных производств в странах третьего мира и где бы то ни было ещё.
Производство воздуховодов в Твери - единственная площадка, где мы лично выпускаем системы воздуховодов под непрерывным надзором наших итальянских коллег, при строжайшем соблюдении оригинальной технологии.
Что же касается компонентов, у производителя Coima в Италии нет проблем с поставками оригинальных комплектующих, как и нет потребности в поиске альтернатив.
Отчасти, это следствие более благоприятной экономической ситуации, отчасти - принципиальная позиция компании в отношении качества.
Мы не готовы идти на компромиссы ни в чём - даже в мелочах.
Может быть, поэтому, являясь далеко не самой разрекламированной маркой аспирационного оборудования в мире, оборудование Coima остаётся одним из самых качественных.