Мы выяснили, что ещё на стадии создания бизнеса нужно понимать, кому будет интересен наш товар или услуга. Первый этап составления любой стратегии продаж - это определение тех людей, которые готовы потенциально покупать. Потребностей, желаний и болей этих людей.
С помощью каким методов можно изучать целевую аудиторию?
✅ анкетирование (один из самых эффективных способов проанализировать спрос на продукт, получить правдивую информацию о нем и понять своих клиентов);
✅ устные опросы покупателей и тех, кто не купил (благодаря этой информации, вы лучше узнаёте своего клиента и сможете повысить прибыль);
✅ изучение профильных форумов, сайтов, групп в соцсетях (этот метод особенно хорошо, если у вас ещё нет клиентов и возможности их опросить);
✅анализ конкурентов (например, в комментариях, люди могут задавать вопросы, которые помогут узнать их боли);
✅ аналитические сервисы.
Изучение целевой аудитории даст вам понять, как клиенты воспринимают ваш продукт, какие у них есть возражения и страхи, слабые и сильные стороны вашего проекта.
Для чего ещё пригодится изучение целевой аудитории?
📌создание новых направлений в бизнесе;
📌подбор оптимальных каналов коммуникаций для каждого сегмента;
📌во время переговоров для убеждения и отработки возражений;
📌 развитие длительных взаимоотношений и удержание клиентов;
📌отстройки от конкурентов.
Делать анализ необходимо регулярно, особенно, если у вас добавляются новые продукты. Развивать бизнес без исследования своей аудитории - все равно, что двигаться в темноте на ощупь. Поэтому изучение целевой аудитории - лучшая инвестиция в развитие своего проекта.
Часто общаетесь со своей аудиторией? Собираете обратную связь?
С примерами выполненных мною работ, а также с отзывами клиентов можно ознакомиться на сайте Oksibel.ru
Связаться со мной можно любым удобным способом: