Предложение, размещенное на сайте интернет-магазина о продаже товаров, которое содержит все существенные условия договора (подробную информацию о товаре, цену) является публичной офертой, в связи с чем с момента выдачи кассовых чеков, подтверждающих оплату интернет-заказа, договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным, и у продавца возникает обязанность по передаче товара покупателю по указанной на сайте цене
Верховный суд РФ встал на сторону потребителя, который не смог получить оплаченный заказ по сверхнизкой цене, поскольку продавец сослался на отсутствие товара на складе. ВС указал, что такая ситуация не освобождает интернет-магазин от обязанности передать товар потребителю.
В случае отказа продавца передать покупателю приобретенные им товары, он обязан по закону о защите прав потребителей кроме исполнения, взятого на себя обязательства также оплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
#потребитель #интернетзаказ #защитаправпотребителей