Amazon.com Inc. убирает из продуктовых магазинов свою безкассовую систему Just Walk Out — отступление от амбициозной технологии, позволяющей покупателям миновать очередь.
Amazon откажется от системы, поскольку она реконструирует существующие продуктовые магазины Fresh, и не будет использовать ее в новых местах, которые начнут открываться позже в этом году, сообщил представитель Amazon.
Тони Хоггетт , старший вице-президент Amazon по продуктовым магазинам, присоединился к компании в 2022 году и запустил далеко идущую модернизацию продуктового бизнеса, который изо всех сил пытается завоевать долю рынка в отрасли, в которой доминируют такие компании, как Walmart Inc. и Kroger Co.
Amazon планирует в большей степени полагаться на свою Dash Cart, которая позволяет покупателям сканировать товары по мере их поступления. Но компания снизила сложность технологии.
Изначально в тележках использовался набор камер, которые автоматически определяли, что покупатели взяли с полки. В новых версиях некоторые камеры удалены, и теперь покупателей просят держать товар перед парой сканеров, которые, помимо других сигналов, могут считывать штрих-коды. Покупатели также могут использовать сенсорный экран для обозначения товаров, например продуктов, у которых нет штрих-кодов.
Ранее издание The Information сообщало об отказе от технологии Just Walk Out.
Система использует установленные на потолке камеры и датчики на полках, опираясь на алгоритмы, чтобы определить, что покупатель взял из магазина. Плата с клиентов взимается автоматически при выходе.
Компания начала разработку этой технологии более десяти лет назад , что стало частью инициативы Джеффа Безоса , тогдашнего генерального директора, по разработке уникального предложения, сопровождающего переход Amazon на физические магазины.
Технология дебютировала в 2018 году с открытием круглосуточного магазина в холле штаб-квартиры Amazon в Сиэтле. Компания построила десятки магазинов повседневного спроса под брендом Amazon Go, а затем установила безкассовую систему в магазинах Fresh Stores и паре магазинов Whole Foods Market.
Эта технология оттолкнула некоторых покупателей, которых отпугнули входные ворота или ощущение, что Amazon превратил посещение продуктового магазина в высокотехнологичный торговый автомат. Чеки, которые поступали в цифровом виде через несколько минут или часов после того, как покупатель расписался, также были непрактичны для крупных магазинов.
Магазины Amazon Go по-прежнему будут использовать технологию Just Walk Out, и компания продолжит лицензировать ее другим ритейлерам. Небольшие магазины в Великобритании также продолжат использовать эту систему.
Некоторые источники также сообщают, что то в магазинах сети под названием «Just walk out» (Бери и иди), которые позиционируются как магазины без персонала, вместо ИИ или хотя бы специального алгоритма по отслеживанию покупок, о котором заявляли Amazon, сидят тысячи индусов и следят за вами по камерам.
Таким образом компания просто сократила статью расходов на персонал, потому что индусам можно платить в разы меньше, чем обычным кассирам.
Больше информации об ИИ читайте в нашем телеграм-канале.