На днях Сбер анонсировал масштабные изменения в программе лояльности СберСпасибо. Переводить клиентов на новые условия будут постепенно вплоть до этого лета, но вот что уже известно о новой программе сегодня.
➡️ Пресс-релиз | Новость банка | Условия ПЛ с 08.04.24 (pdf)
1. СберСпасибо остаются
Да, о кэшбеке рублями от Сбера пока можно только мечтать, в этом плане ничего не изменится.
2. Уровни привилегий и сезоны уберут
В пресс-релизе Сбер обещает, что программа станет «проще и выгоднее — без уровней и условий». И действительно, уже сейчас в приложении Сбербанка убран прогресс выполнения заданий для достижения и поддержания уровней:
Сейчас существует 4 уровня: «Спасибо», «Большое Спасибо», «Огромное Спасибо» и «Больше, чем Спасибо», которые нужно поддерживать в течение 3 месяцев подряд; с переходом на более высокий уровень можно получать больше бонусов в т.ч. за счет выбора категорий кэшбека — как бесплатных, так и платных за бонусы СберСпасибо.
В новых условиях программы лояльности уровни еще упоминаются, но только в контексте тех клиентов, которым обновлённая программа пока недоступна — позднее их планируют убрать вообще.
Что действительно приятно — начисление кэшбека больше не будет зависеть от уровня ваших трат за месяц (ранее от 5000₽) и доли безналичных операций (75-90% для возможности выбирать категории).
3. Появятся новые категории
➡️ Категории кэшбека нужно будет выбирать каждый месяц, иначе бонусы начисляться не будут (до этого по умолчанию давали 0,5% на все). При этом активация происходит в течение 15 минут после выбора — если совершить покупку сразу, бонусы могут не прийти.
➡️ Появится категория "На все покупки" (не суммируется с остальными), процент зависит от наличия продуктов Сбера: например, без подписок будет 0,5% на все, со СберПрайм — 1%, на премиальных пакетах — 1,5-2%.
➡️ Максимальная сумма единовременной операции, на которую начисляются бонусы: до 50'000₽ на моментальные и социальные карты, до 100'000₽ на классические, до 200'000₽ на золотые и СберКарту; на ПУ СберПервый и Private Banking — безлимит.
➡️ Начисление бонусов будет осуществляться от 5 до 40 рабочих дней
📌 Количество категорий и ежемесячный лимит бонусов зависят от вида карты и наличия подписок и пакетов услуг (если подходят несколько вариантов — действует первый подходящий снизу вверх):
• 2 категории / 1000б - детская карта
• 3 категории / 2000б - дебетовая СберКарта и Standart/Gold/Classic
• 5 категорий / 5000б - кредитная СберКарта и Elite/Platinum/Premier/Infinite
• 4 категории / 5000б - СберПрайм Старт (тарифный план)
• 5 категорий / 10'000б - подписка СберПрайм
• 5 категорий / 20'000б - подписка СберПрайм+
• 5 категорий / 30'000б - ПУ СберПремьер (любой)
• 6 категорий / безлимит - ПУ СберПервый и Private Banking
👇 Список категорий — на фото ниже:
Можно заметить, что категорию "Здоровье" разделили на отдельные: "Медицинские услуги" и "Аптека", т.е. теперь она будет "съедать" 2 категории вместо одной.
Уровни кэшбека в документе не сообщаются, однако в сеть утекло фото новых условий, хоть и не в самом лучшем качестве:
При этом выбирать придется не из всех возможных категорий, а лишь из 5-8 из списка, которые предложит банк. Например, одному из клиентов на ПУ Премьер выпали на выбор такие категории:
❗Отдельного упоминания стоит п.3.3.4: банк вправе изменить уже активированные категории по своему усмотрению. Мне очень интересно, в каких обстоятельствах его предполагается применять — надеюсь, это просто запасной вариант для маневров в некой патовой ситуации.
4. Платные категории уберут
Также стоит сказать и о платных категориях за бонусы: если они уже выбраны, и банк прислал приглашение участвовать в новой программе, то эти категории "сгорят". При этом отказаться переходить на новые условия нельзя, и купить категории снова тоже не получится, т.к. новыми правилами платные категории просто не предусмотрены.
Однако летом также планируют запустить некие "эксклюзивные акции и услуги", доступные только за бонусы и приносящие дополнительную выгоду. Пока сложно догадаться, как именно это будет реализовано, если не в виде платных категорий.
5. Конвертация СберСпасибо
По всей видимости, останется и возможность конвертации бонусов в рубли (пока это можно делать только на 4 уровне привилегий). В комментариях к новости в VK представители Сбера подтвердили сохранение прежних условий:
• 1 бонус = 0,5₽: базовые условия
• 1 бонус = 0,6₽: с подпиской СберПрайм+
• 1 бонус = 0,7₽: на ПУ Премьер
• 1 бонус = 0,8₽: на ПУ СберПервый
5. Что еще осталось без изменений
Кроме бонусов СберСпасибо, остается в силе округление покупок до 100₽ (кроме транспорта), правила обмена СберСпасибо и список исключений (включая маркетплейсы не от Сбера):
• 4214, 4215, 4813-4816, 4821, 4829, 4899, 4900, 5046, 5047, 5085, 5262, 5300, 5933, 5960, 5993, 6010-6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6531, 6533-6538, 6540, 7276, 7299, 7311, 7372, 7375, 7389, 7399, 7800-7802, 7995, 8398, 8641, 8651, 8661, 8999, 9211, 9222, 9223, 9311, 9390, 9399, 9402, 9406, 9754, 9991, 9994-9999
• 3990 (MCC экосистемы Яндекса), кроме сервисов Заправки, Такси, Uber, Еда, Учебник, Практикум и Здоровье, а также выбранных категорий
• Сумма покупок по MCC 6513 и 5511, 5533 ограничена 1млн₽
6. Чего ожидать от Сбера дальше
Тем, кому станет доступна новая программа, должно прийти пуш-уведомление или СМС об этом. После этого рекомендуется обновить приложение, чтобы начать пользоваться новыми преимуществами. По неподтвержденной информации, до 8.04 на новые условия будут переведены 2 млн клиентов, до мая — СберПремьер и СберПрайм, до 6.06 — все остальные.
В перспективе обещают начислять бонусы мгновенно — не только за покупки по картам, но и за действия в сервисах: просмотр фильмов и прослушивание музыки (видимо, в сервисах Okko и Звук), а также пользование другими продуктами и экосистемой Сбера.
Максимальное количество бонусов (до 70%) будет начисляться за покупки в Мегамаркете, СберМаркете, Самокате и др. за покупки у партнеров экосистемы банка. Впрочем, и сейчас в Мегамаркете довольно часто встречается возврат бонусами от 50% и вплоть до 100% от стоимости товаров, поэтому лично мне не совсем понятно, что конкретно тут имеется ввиду.
Так в итоге стало хуже или лучше?
Сложно сказать — тут все индивидуально, смотря для кого. Из очевидных минусов новой системы: сильно порезаны лимиты кэшбека. Но у некоторых вроде меня раньше его не было вообще, поэтому тут тоже все относительно.
«Обновленная программа отменяет абсолютно все условия, уровни и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка», - говорит Сбер. Однако скромно умалчивает, что вводятся другие.
Если раньше можно было с помощью несложных ухищрений выйти на уровень "Больше чем Спасибо" с 4 категориями и лимитом в 45'000 на 3 месяца, то теперь только "Праймы" дадут что-то сопоставимое по лимиту (10-20 тыс). Причем подписка платная (хотя в моем TG-канале часто мелькают промокоды на бесплатное подключение подписки на 2-3 месяца).
Те, у кого подключены СберПрайм и СберПремьер, жалуются на уменьшение количества категорий, снижение уровня кэшбека (10% с подпиской уже не светит, да и с Премьер под вопросом), а также на предстоящую ежемесячную "лотерею" с категориями и отсутствие стабильности: раньше можно было точно знать, чего ждать, сейчас же все зависит от того, что предложит банк.
В то же время Сбер ожидает, что клиенты массового сегмента станут получать в 2 раза больше бонусов, и с виду это кажется похожим на правду: к примеру, раньше я вообще не пользовалась картами Сбера в целях получения кэшбека. Поэтому уровень в программе был первый и категорий не было вообще. По новым правилам мне станут доступны аж 5 категорий кэшбека (т.к. есть кредитка с подпиской), при этом список возможных достаточно неплох. Так что изменений я жду с интересом: по и так отличной кредитной СберКарте с честным грейсом в 120 дней появится еще и кэшбек.
➡️ Кстати, по 11.04.24 в регионах кредитку можно оформить с бонусом 1000₽ после покупки от 1000₽ (вообще бонусы за оформление продуктов — редкость для Сбера, успевайте). Акция действует для Москвы и Московской области, Нижегородской области и Красноярского края, подробнее о ней можно прочесть здесь.
➡️ Дебетовая СберКарта доступна по этой ссылке: карта бесплатна при получении зарплаты/пенсии/соцвыплат, при тратах от 5000₽ в месяц или со СберПраймом, при этом новым клиентам должен быть сразу доступен кэшбек уже на новых условиях.
➡️ Подписывайтесь на канал, чтобы прокачать свои финансы
🏷️ Загляните в мой Телеграм с акциями и скидками