Продавала я в прошлом месяце жилетку для охоты. Фирма немецкая, все этикетки тоже на немецком языке. Указан размер 52. Путем поиска в интернете, я нашла, что немецкие размеры на 6-8 размеров меньше российских. Так что я стала продавать эту жилетку как 60 размер и в объявлении указала, сколько сантиметров подмышками.
Купили у меня ее достаточно быстро и поехала она почтой России в Краснодарский край к заводчику собак.
Посылка доехала достаточно быстро, покупатель тоже быстро за ней пришел.
Вскоре мне пришло мое любимое при продажах уведомление: «Покупатель забрал товар, получите оплату». Спустя 3 часа, мне пишет покупатель «Извините, а можно вернуть товар? Он мне мал на 3-4 размера. На почте жилетку не разрешили померить».
Получается, что я все-таки не угадала с размером жилетки, а покупатель видимо не прочел замеры или не стал сравнивать с своими вещами.
Покупатель: «Я ношу 56 размер, а ваша жилетка по ощущениям на 50-52 размер и на ней бирка 52. Я так был рад, что нашел жилетку к своим штанам этой же фирмы, но жилетка мне мала. Давайте вы у меня ее обратно купите через Авито доставку?».
Раньше мне покупатели такое не предлагали. В итоге я решила согласиться, чтобы не терять репутацию. Но поставила пару условий: покупатель вычитает от товара комиссию Авито 5%, которую Авито у меня уже забрал, и стоимость доставки. В итоге получается, что он поставил цену на 350 рублей дешевле. И еще с него 5% Авито при продаже тоже комиссию взяло. А мне Авито начислило 127 бонусов за этот заказ. Получается, что я в плюсе оказалась на размер этих бонусов, но потеряла по времени продажи и также пришлось дополнительно ходить на почту.
Покупатель выразил мне благодарность за мою честность и порядочность. Хотя в целом он мог бы и сам жилетку выставить на продажу, но что-то он видимо не захотел. В целом посылка за 5 дней снова была у меня. И в день возврата я снова ее выставила на продажу.
В тот же вечер мне написала покупательница из Москвы. Спрашивает: «Человек какого размера и роста ранее носил эту жилетку?» Я подумала, что может быть еще она по гороскопу проверит прошлого владельца. Скинула ей замеры жилетки. «Сможете ли сделать скидку?». Я дала ей скидку в 150 рублей, т. к. хотелось уже, чтобы блуждания жилетки закончились и она нашла новый дом.
В итоге покупательница сделала заказ Яндекс курьером с тарифом «от двери до двери». Вот это кстати меня задело. В начале просить скидку, а потом заказать самый дорогой вид доставки. Уже если шикуешь, то почему скидку выпрашиваешь? Или я дала ей такую огромную скидку в 150 рублей, что она смогла себе позволить пошиковать?
Таким образом, жилетка сгоняла из Московской области в Краснодарский край и обратно, а потом поехала в центр Москвы на такси. Жилетка путешествует больше, чем я.