Ровно год назад приобрела кредитную карту Тинькофф. Все злоключения с приобретением описала в предыдущем посте.
Прошёл почти год, плохое подзабылось. И вот она, реклама по ТВ: только до 14 апреля, дебетовая МИР, уникальный дизайн и - внимание - бесплатное обслуживание.
Повелась. Заказала.
Представитель банка была немногословна. Коротко ответила на несколько моих вопросов, среди которых был: это правда, что обслуживание карты бесплатное на протяжении её действия без дополнительных условий? Ответ: да.
Вскрыли конверт. "Подпишите здесь", поставила подпись внизу документа. Естественно, не вычитывая полностью весь документ, ведь я заказывала одну дебетовую карту. А зря. Прописные истины: надо читать ВЕСЬ ТЕКСТ ПОЛНОСТЬЮ. Не факт, что представитель банка - порядочный человек. Ничего личного, это бизнес.
Кроме договора/заявки и дебетовой карты в конверте чисто случайно обнаружила ещё один маленький конвертик. На мой вопрос что это такое, представитель банка замялась и сказала, что это кредитная карта. Я не заказывала кредитку, поэтому попросила объяснить, что здесь происходит. Представитель банка удивилась моей наивности и пожала плечами: Какая вам разница, она же не активирована, пусть лежит. Нормально, нет? Я отказалась от карты и вернула её в нераспечатанном виде представителю банка. Пометок в документах не делали. Только позже я поняла, почему.
Потому что я начала бы читать документ, и появились бы вопросы, и я вряд ли бы взяла заказанную карту.
Встреча была не более пяти минут.
Дома таки достала очки... и погрузилась в бездну предприимчивости, находчивости и хитроумия составителей документа. Оказывается, если я не поставила галочки в тексте(!), я автоматически подписала себе всё, что можно, кроме, пожалуй, смертного приговора.
Тут же на почту посыпался спам от банка. Через службу поддержки отключила, а вот спам от партнёров банка ещё разгребать и разгребать.
Дальше было длительное по времени и очень эмоциональное (с моей стороны) общение со службой поддержки банка. Несколько вопросов мы решили, и тут я, заглянув на автомате в личный кабинет, чисто случайно обнаружила, что я уже брокер.
Дело в том, что на моё имя банк открыл инвестиционный счёт. Мало того, на него уже и деньги положили, несколько тысяч. Сказать, что я обалдела, это ничего не сказать.
На мои возмущённые визги мне вежливо разъяснили, что деньги - типа бонус мне (за дурость, видимо). А счёт... Ну, ничего страшного, он типа бесплатный. Бесплатный ровно до того момента, пока я не начну им пользоваться, как инвестиционным. А потом - платите по тарифу.
С головой погружаться в хитромудрости я не стала. На поверхности: положите 20 000 рублей или эквивалент в валюте (тот бонус не считается, свои надо положить), пусть это всё крутится в банке и приносит ему доход, а вы ждите, пока вам разрешат опять платить банку деньги. Через месяц можете проводить операции со счётом и - опа! - в силу вступает тариф. В каком месте что бесплатно, я не поняла.
Возможно, кому-то эта схема интересна.
Я немедленно расторгла все договоры с этим банком, заморозила и подала заявки на закрытие всех счетов и карт.
Клиент как личность не рассматривается совсем. На его имя втихушку открываются заведомо не нужные ему счета. Информацию по этим манипуляциям из банковских служащих приходится выдирать буквально клещами. Учитывая, что большая половина населения финансово не грамотная, такими вот способами можно собрать с доверчивых лошар внушительную сумму. А потом можно ещё раз переобуться в воздухе и ещё что-нибудь поменять. Пока очнутся, деньги уже в кармане.
Так что, уважаемые сограждане, реклама банка о том, что карта бесплатная в обслуживании, правдива только на половину. Вторая половина, которая умалчивается, расписана выше: счёт, к которому привязывается "бесплатная карта с уникальным дизайном", обойдётся вам в немалые деньги (если Вы не профессиональный брокер).
Мне на бочке с порохом сидеть расхотелось. Прощаюсь, надеюсь, навсегда.