Проблемы с сердцем, почками, обменом веществ – это далеко не весь список проблем со здоровьем, с которыми вынужден бороться Роман Витальевич* из Самарской области. Почти двадцать лет назад тольяттинец получил бессрочную группу инвалидности. Все это время он регулярно посещает местную аптеку и поликлинику с льготными рецептами.
Но в январе этого года что-то пошло не так. Мужчина в очередной раз пришел за лекарствами и медицинскими изделиями, которые ему так необходимы, однако в тот день он не смог их получить, как и четкого ответа, когда это можно будет сделать.
Ситуация осложнялась тем, что ранее полученные препараты уже были на исходе, а любой пропуск назначенной схемы их приема был чреват серьезными последствиями.
Дома Роман Витальевич стал искать пути решения проблемы во Всемирной паутине. Алгоритмы сети Интернет выкрутили ленту рекомендаций таким образом, что среди предложенных результатов поиска оказалась страница Информационного центра СК России «ВКонтакте». Изучив этот аккаунт, мужчина узнал, что о проблеме можно рассказать прямо здесь. Выбрав вариант личных сообщений, он подробно изложил свой вопрос и нажал кнопку «отправить».
Председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Иванович Бастрыкин поставил обращение на контроль в центральном аппарате ведомства.
В СУ СК России по Самарской области оперативно организовали процессуальную проверку. Следователи опросили заявителя, а также сделали ряд запросов в местные органы здравоохранения.
Прошло совсем немного времени, и та проблема, с которой Роман Витальевич обратился в Следственный комитет Российской Федерации, была решена. Ему выдали необходимые лекарства и медицинские изделия в полном объеме.
Сперва он не знал, как описать свои чувства, но, осознав реальность происходящего, мужчина вновь зашел в уже знакомый ему аккаунт Информационного центра, в котором написал слова благодарности в адрес Председателя СК России Александра Ивановича Бастрыкина и сотрудников регионального следственного управления за оказанную помощь. Он знал, что эти сообщения, как и его обращение, обязательно дойдут до адресатов.
*имя изменено
#СледственныйКомитет #СКРоссии #СКР #ИЦСКР #Информационныйцентр #АлександрБастрыкин #ПредседательСКР