Samsung признала наличие проблемы с сенсорным экраном на своих моделях Galaxy S23. Проблема, возникшая после выпуска One UI 6.1 в конце марта, связана с тем, что сенсорный экран некорректно регистрирует сенсорный ввод.
В результате для распознания одного касания пользователи вынуждены нажимать несколько раз на сенсор, что приводит к массовому разочарованию покупателей.
Однако Samsung объяснила сбой на своих устройствах Galaxy S23 лентой Discover в приложении Google. Samsung утверждает, что проблема с сенсорным экраном связана с лентой Discover, которая отображается слева. По словам Samsung, Google не только знает об этой проблеме, но и активно работает над ее решением.
В ожидании решения Google Samsung предложила временное решение для тех, кто столкнулся с проблемой сенсора. Компания рекомендует пользователям удалить данные из приложения Google, а затем перезагрузить устройство. Это действие должно позволить сенсорному экрану регистрировать все сенсорные входы.
Для этого пользователям необходимо перейти в «Настройки» > «Приложения» > «Google» > «Хранилище» и нажать «Очистить данные», для чего может потребоваться повторный вход в учетную запись Google.