CTA (Call to Action) - это призыв к действию. Он размещается на веб-сайте, в рекламных материалах или в электронных письмах с целью мотивировать посетителя или получателя совершить необходимое нам действие. CTA может быть представлен в виде кнопки, ссылки, баннера или текстового сообщения.
Зачем нужен CTA.
С помощью правильно составленного призыва к действию мы можем: собрать базу подписчиков, увеличить конверсию и превратить посетителей сайта в клиентов, пригласить людей на мероприятие или вебинар.
"Попробуйте бесплатно сегодня!" - призыв к бесплатной пробной версии продукта или услуги.
"Закажите сейчас и получите скидку 10%" - призыв к совершению покупки с использованием скидки.
"Заполните форму обратной связи и получите бесплатную консультацию" - призыв к заполнению формы для получения консультации.
Все это примеры Call to Action.
CTA необходим для того, чтобы направить внимание пользователей на конкретное действие, которое вы хотите, чтобы они совершили.
Каким должен быть CTA:
- Понятным – четко указывать на то, что клиенту нужно сделать и что он получит за это,
- Привлекательным – клиент должен понимать выгоды от вашего предложения,
- Лаконичным – Не нужно расписывать всё от и до, хороший призыв к действиию - короткий, четкий, ёмкий.
Хороший пример: "Подпишитесь на нашу рассылку и получите скидку 10% на первый заказ!"
Почему хороший: этот CTA предлагает конкретную выгоду (скидка 10%) за выполнение действия (подписка на рассылку). Он стимулирует пользователей действовать, чтобы получить выгоду.
Хороший пример: "Нажми кнопку и получи гайд: «50 методов управления финансами для ТОП-менеджера»!"
Почему хороший: понятно действие которое требуется сделать, сформулирована конкретная выгода, в названии гайда указана целевая аудитория, на которую направлено предложение
Плохой пример: "Нажмите здесь"
Почему плохой: этот CTA не предлагает никакой выгоды или мотивации для пользователя. Он слишком общий и не стимулирует действие.
Плохой пример: "Купите сейчас!"
Почему плохой: здесь нет никаких дополнительных мотиваторов для пользователя. Он может оттолкнуть клиентов, чувствующих себя принужденно.
Также важно учитывать контекст и целевую аудиторию при создании CTA, чтобы он был наиболее эффективным.
Используйте язык, который понятен и близок вашей целевой аудитории. Учтите их возраст, интересы, профессиональные привычки, жаргон, сленг и другие особенности при выборе тона общения.
Определите основные проблемы и потребности вашей целевой аудитории и подчеркните, как ваш продукт или услуга может помочь им решить эти проблемы.
Сосредоточьтесь на выгодах, которые ваше предложение приносит вашей целевой аудитории. Убедитесь, что CTA ясно демонстрирует, как пользователь может извлечь пользу из предложения.
Учитывайте предпочтения и привычки вашей целевой аудитории при выборе формата и места размещения CTA. Например, если ваша аудитория предпочитает мобильные устройства, убедитесь, что CTA оптимизирован для мобильных экранов.
Проводите A/B-тестирование различных вариантов CTA среди вашей целевой аудитории, чтобы определить, какой из них наиболее эффективен. Анализируйте данные и корректируйте CTA в соответствии с результатами тестирования.