Добрый день.
Недавно столкнулся с ситуацией, которая вынудила меня вспомнить нормы Федерального закона "О защите прав потребителей".
Казалось бы, все просто, возврат парфюмерной продукции невозможен, поскольку этот вид товаров включен в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену", утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463. Об этом же нам говорит и ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей".
Однако, ФЗ "О защите прав потребителей" содержит еще одно положение и называется оно "Дистанционный способ продажи товаров", которое находится в ст. 27 этого же закона. Если обратиться к тексту этой статьи, то мы увидим, что никаких ограничений по отказу от договора купли-продажи товаров приобретенных дистанционным способом нет. Отсюда мы делаем вывод, что если парфюмерная продукция приобретена дистанционным способом, например в интернет-магазине, то от этого товара можно отказаться до момента его передачи потребителю, либо в течение 7 дней после его передачи (ч. 4 ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей"). Важно, чтобы при возврате товара был сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
*Вся представленная в данном материале информация носит ознакомительный характер и не является юридической консультацией.