Индийскими ритейлеры крайне недовольны компанией OnePlus. Сало известно, что Ассоциация организованных ритейлеров (ORA), представляющая 4300 обычных магазинов, объявила, что запретит своим членам продавать продукцию OnePlus с 1 мая. И это может быть лишь верхушкой айсберга.
Гораздо более крупная Всеиндийская ассоциация мобильных ритейлеров (AIMRA), которая представляет более 150 000 магазинов, рассматривает возможность аналогичного запрета. Чем OnePlus расстроил владельцев магазинов?
Ритейлеры обвиняют производителя телефонов в следующем:
- не поставляет необходимое количество телефонов,
- предлагает низкую прибыль,
- не обрабатывает должным образом претензии по обслуживанию,
- не направляет к ритейлерам визиты промоутеров и людей, демонстрирующих новые продукты.
В то время как ORA представляет магазины на юге Индии, AIMRA имеет гораздо более широкий охват. Если эта ассоциация поддержит запрет ORA, она может полностью отрезать OnePlus от офлайн-каналов распространения в Индии.
Представитель OnePlus сообщил India Today:
OnePlus ценит всю поддержку, которую он получил от наших надежных розничных партнеров за последние 7 лет. В настоящее время мы работаем с нашими партнерами над решением обозначенных областей, обеспечивая нашу постоянную приверженность прочным и процветающим отношениям в будущем.
OnePlus не единственный, у кого проблемы. AIMRA также оказывает давление на Poco, поскольку считает, что бренд, принадлежащий Xiaomi, поддерживает онлайн-продажи и даже обвиняет его в продажах через незаконные каналы.