В эпоху всепоглощающего интернета стать интернет-маркетологом стало настолько просто, что кажется, достаточно лишь WI-FI соединения и пары недель на курс и вот вы уже "эксперт", готовый превращать нажатия мыши в золотые монеты.
Мы сталкиваемся с феноменом: растущим числом новоиспеченных интернет-маркетологов, где каждый второй — эксперт, а каждый третий — гуру, которые после шестимесячных ускоренных курсов выходят, как новорожденные жеребята, готовые галопом мчаться по бескрайнему цифровому ландшафту.
Пусть вас не вводят в заблуждение блестящие сертификаты и самопровозглашенные звания. На самом деле, эти начинающие маркетологи похожи на малышей в мире опытных профессионалов.
Обратим внимание на еще один аспект этой проблемы: место, где эти новички чаще всего оказываются — маркетинговые агентства. Вы звоните и заключаете договор, а затем... Вас принимает куратор, который выглядит и говорит как профи. Он реальный эксперт, но он не будет вести рекламу. Вы никогда не видите тех, кто реально будет работать над вашим проектом. Это как заказать пиццу, а затем узнать, что повар — это ваша тетушка, которая не знает, где находится печка.
Суть проблемы в том, что курсы по интернет-маркетингу часто не научат вас тому, что действительно важно. Да, вы можете выучить термины, освоиться с платформами и даже научиться составлять базовую стратегию. Но когда дело доходит до реальной работы, это как отправить котенка на охоту за львами.
1. Искусство копирайтинга:
Они могут составить пару предложений, возможно, даже создать привлекательный пост в социальных сетях. Но попросите их написать убедительный рекламный текст, который будет продаваться воскресным утром, как горячие пирожки? Их попытки убедить больше похожи на отчаянную мольбу, чем на убедительный призыв к действию.
И отдельно поражает уверенность, что если в начале слова использовать приставку "супер" или "ультра" текст автоматически становится продающим.
2. Овладение аналитикой:
Конечно, они умеют читать Яндекс Метрику, как заблудившийся турист по карте. Но попросите их разобраться в тонкостях построения воронок конверсий или многоканальной атрибуции, и вы с таким же успехом можете говорить на древнегреческом.
3. Загадка SEO за пределами ключевых слов:
Семантическое ядро - это хлеб с маслом для любого SEO-энтузиаста. Но, увы, наши бесстрашные шестимесячные новички пребывают в блаженном неведении о постоянно меняющихся алгоритмах поисковых систем. Они рассыпают ключевые слова, как конфетти на свадьбе, но не обращают внимания на нюансы профилей обратных ссылок, архитектуру сайта или тонкости оптимизации страниц. Да и саму семантику собрать автоматически из Топвизова недостаточно.
4. Создание привлекательных предложений:
Лидогенерация - основная цель интернет-маркетолога. Однако, когда перед новичками стоит задача создать магнит для лидов, который заставит потенциальных клиентов сдавать свои адреса электронной почты, как военнопленных, они колеблются. Как они представляют себе заманчивое предложение? Обычная электронная книга, наспех собранная из множества постов в блогах и статей в Википедии.
5. Как передвигаться по минному полю расходов на рекламу:
Крупные фирмы требуют бюджетирование и медиа-планирование. Получив сертификат Яндекс Директ, наши новоиспеченные эксперты с головой уходят в борьбу, делая ставки на ключевые слова, как будто завтра не наступит. Но, необходимо не только тратить деньги на рекламу, но и распределять бюджеты между каналами и кампаниями для достижения максимального ROI. А для этого необходимо понимать как оптимизировать кампании, проводить A/B-тестирование или внедрять продвинутые стратегии таргетинга.
6. Магия социальных сетей:
Если человек сидит в социальных сетях по 5 часов в день, он не становится от этого специалистом. Но, социальные сети манят наших бесстрашных поклонников, как мотылька на пламя. Они могут планировать публикации, добавлять несколько хэштегов и даже добавлять эмодзи. Но попросите их разработать комплексную стратегию в социальных сетях, которая соответствовала бы бизнес-целям, способствовала вовлечению сообщества и помогала ориентироваться в коварных водах изменений алгоритмов, и вы встретите непонимающий взгляд. Для них социальные сети - всего лишь игровая площадка, и они не осознают потенциала как инструмента создания бренда.
7. Чудеса электронного маркетинга:
В сфере рассылок наши специалисты сродни начинающим волшебникам, вооруженным волшебными палочками, сделанными из спама и заклинаний, заимствованных из самых темных уголков Интернета. Они рассылают типовые рассылки со всей ловкостью продавца в посудной лавке, не обращая внимания на тонкое искусство сегментации, персонализации и создания электронных писем, которые не запускают спам-фильтры быстрее, чем вы успеваете сказать "отписаться".
8. Алхимия коэффициента конверсии:
Неуловимый поиск более высоких показателей конверсии — святой грааль интернет-маркетинга. Наше новое поколение интернет-маркетологов подходит к решению этой задачи со всей изощренностью пещерного человека, владеющего дубинкой. Они меняют цвета кнопок, настраивают макеты целевых страниц и молятся богам A/B-тестирования о спасении. Но попросите их провести исследование пользователей, проанализировать поведение клиентов или внедрить психологические триггеры, которые подталкивают потенциальных клиентов к продвижению по воронке конверсий, и с таким же успехом вы могли бы попросить их заняться алхимией.
9. Блеск брендинга:
Для наших новых коллег брендинг - это всего лишь логотип, размещенный на слайде PowerPoint, или наспех созданный веб-сайт. Они не в состоянии понять суть брендинга — искусство рассказывать истории, создавать эмоциональный резонанс и создавать целостный стиль бренда, который находит отклик у целевой аудитории. Для них брендинг - это запоздалая мысль, которую затмевает очарование быстрых побед и мгновенного удовлетворения.
10. Стратегическое мышление:
В основе всего этого лежит фундаментальный недостаток наших новых интернет-маркетологов: отсутствие стратегического мышления. Они подходят к цифровому маркетингу со всей тактической тонкостью, присущей игре в прятки, гоняясь за показателями тщеславия и краткосрочными выгодами, не рассматривая картину в целом. Стратегия для них - всего лишь модное словечко, затерянное в море тактик и быстрых решений.
Но, давайте не будем осуждать эти пылкие молодые души за их устремления. В конце концов, все мы когда-то были новичками и с широко раскрытыми наивными глазами блуждали по лабиринтам цифрового маркетинга. Но давайте также признаем, что глупо полагать, что мастерства можно достичь всего за шесть месяцев. Как и для хорошего вина или хорошо выдержанного сыра, профессионализму требуется время, чтобы созреть.
Путь к тому, чтобы стать мастером интернет-маркетинга, - это марафон, а не спринт.