Всем привет! Хочу поделиться своей историей покупки необычного автомобиля. Сначала я, как и все подбирала себе обыкновенный седан, но у вселенной были другие планы. Подробнее обо всем расскажу в статье.
Оксана сегодня поведает нам историю о том, как она нашла свой идеальный автосалон. Орфография и пунктуация автора сохранены.
С чего все началось
Я продала свой Toyota Yaris после 5 лет владения. Это был мой первый автомобиль. Он меня полностью устраивал, но совсем потерял товарный вид. Я не отличалась аккуратностью при парковке, поэтому побила весь бампер. Повезло, что нашла знакомого, который забрал машинку за 350 тысяч.
Папа добавил еще 600 тыс. и посоветовал салон, в котором он недавно купил себе старенький Land Cruiser. Доверилась отцу, по фотографиям на картах и страницам в соцсетях репутация дилера вопросов не вызывала. Пару недель приценивались, выбирали, и к концу ноября поехали в салон малознакомого дилера (тогда я на это не смотрела — не придавала значения) договариваться о покупке.
Чем все закончилось. Я так думала
Выбрали модель Opel Corsa. Неплохая малолитражка с крепким оцинкованным кузовом. Приехали в салон, пообщались с менеджером, осмотрели автомобиль. Вопросов не возникло, поэтому пошли оформлять документы. Менеджер уверил нас, что процесс уже пошел, автомобиль забронирован под нас и никуда не денется. Договорились внести первый взнос по кредиту через день, и мы уехали домой.
Платеж мы внесли, поехали в салон забирать авто и знаете что? Нашей брони там не оказалось, на месте был другой менеджер, который объявил, что машину продали вчера. Я в шоке! Пошли разбираться с начальством. Конечно, виновных и причину такого недопонимания найти не удалось. Спасибо, что хотя бы спустя 2 месяца удалось вернуть взнос. В ноунейм-салоны и к перекупам я больше не пойду.
И что дальше?
После такого я решила самостоятельно и лично посещать все салоны, смотреть на их рейтинг, отзывы и общаться не только с продавцом, но и администратором. Самой это делать очень сложно, нужно везде провести минимум полтора часа, убедиться, что тут не кинут, а еще и автомобиль посмотреть. Я не собиралась сразу что-то покупать, для начала нужно было познакомиться и узнать друг друга получше.
В итоге посетила 8 дилерских центров! Везде по-разному относятся к клиентам и их комфорту. Были дилеры, которые не утруждали себя созданием ценников, каждый продавец предлагал разную цену или спрашивал «сколько вам уже сказали?». Где-то врали о наличии оригинала ПТС или скручивали пробег. Через автотеки это все легко проверяется.
Из восьми салонов — три явно отличаются от конкурентов. Обслуживание просто на высоте — именно отношение ко мне, как к покупателю. Везде без спешки, терпеливо и внимательно, предлагают кофе, можно пообщаться с продавцами в удобной зоне ожидания.
Я запытала бедных консультантов по полной, спрашивала про ассортимент, что берут, какую помощь оказывают после покупки. Интересовали документы, количество владельцев, сотрудники с пониманием терпели мои вопросы). Этим дилером был КЛЮЧАВТО.
Еще не конец
В салоне на ул. Руставели стали разговаривать уже предметно. Мы смотрели разные бренды и модели, но в итоге решили остановиться на Corsa.
Менеджер Юлия показала мне, на первый взгляд, обычную купе-версию кузова, но в салоне я все поняла сама.
Оказалось, что это одна из редких комплектаций с откидной крышей, то есть настоящий кабриолет! Есть тут и дерево в отделке, и коричневая кожа, по начинке тоже полный фарш. Юлия договорилась с руководством, и мне дали немного прокатиться. На тест-драйве опасения не подтвердились, всё, включая подвеску, оказалось в отличном состоянии. Перед покупкой проверила ПТС, он электронный. В этом мне тоже помогли разобраться)
Автомобиль при мне отогнали из демонстрационного зала и начали подготавливать к продаже. Оформили кредит, и в итоге кабриолет у меня будет за 950 тыс. рублей. Никаких ДОПов не навязывали, все сделали спокойно и четко. Сразу видно – профессионалы.
Спасибо за такое человечное отношение к людям — для большого бизнеса это редкость. Успехов вам!
Спасибо вам, Оксана, за такой подробный рассказ и высокие оценки обслуживанию!
Друзья, вы тоже можете стать обладателем уникальной комплектации популярных авто. Наши менеджеры в салонах и онлайн подберут для вас идеальный вариант.
А у вас бывало такое, что выбирали одну марку и модель, а купили совершенно другую?