Если в процессе отдыха в парке развлечений, игры на детской площадке, занятий в спортивной секции и в любом ином учреждении, где вы платите деньги, а вам оказывают услуги, ваш ребенок получил травму, ушибся или попросту поранился, знайте, что ответственность за это ВСЕГДА несет организация, которая такие услуги оказывает. Именно предприниматели, зарабатывающие на оказании услуг, обязаны озаботиться чтобы все их услуги были безопасны для посетителей (в особенности детей) и не повлекли негативных последствий.
Маленькие дети (а иногда и взрослые) плохо координируют свои действия и могут случайно упасть и ушибиться, а вот чтобы при таком падении ребенок не получил серьезную травму, предприниматель, оказывающий услуги обязан озаботиться о том, что все поверхности были мягкие и безопасные.
Жуткие новости о поднимающих ветром батутах в городских парках, ломающихся на полном ходу каруселях и прочие страсти, свидетельствует о том, в погоне за наживой, некоторые недобросовестные коммерсанты игнорируют всевозможные госты и законы о безопасности.
Поэтому если в процессе оказания услуг произошла травма, пусть даже незначительная, очень важно действовать правильно и последовательно иначе есть риск остаться один на один со своей проблемой:
1. Зафиксируйте факт произошедшего (травмы)
Если того позволяет ситуация, снимайте видео, фотографируйте, обменяйтесь номерами со свидетелями произошедшего - подойдут любые способы.
Обязательно обращайтесь в лечебное учреждение и получите справку о состоянии здоровья ребенка и возможной травме. Не переживайте о потраченных деньгах на дополнительные платные услуги, они к вам обязательно еще вернуться.
2. Направьте претензию
Фиксируйте все свои недовольства и требования в претензии, указав все понесенные расходы (такси, платные услуги врачей, расходы на медикаменты и реабилитацию, не забудьте о моральном вреде), иначе потом будет сложно доказать, что вы вообще обращались с требованием о компенсации расходов и вам отказали или и вовсе проигнорировали. Претензию важно направлять письменно, обосновав все свои требования и указав срок на ее исполнение.
Не всегда стоит сразу обращаться в правоохранительные органы, т.к. если вы напишите заявление, то скорее всего от диалога ваши оппоненты откажутся. Многие предприниматели адекватно понимают свою ответственность и чаще всего боясь за возможные проверки правоохранительных органов, с охотой идут на контакт.
Если же на той стороне вы не получили понимания и поддержки, смело обращайтесь с заявлением в полицию. Не забудьте получить соответствующий талон, подтверждающий регистрацию вашего заявления и быть настойчивее для того, чтобы ваше заявление не затерялось среди тысячи других.
3. Готовьтесь к суду
Наше государство охраняет институт материнства и детства и поэтому в суде кроме юриста, защищающего ваши интересы будет участвовать еще и прокурор. Этому событию особо радоваться не стоит, т.к. чаще всего в судах дежурят молодые специалисты, которым поручено участвовать определенных категориях дел, таких дел может приходиться по 20-30 в день на одного специалиста.
Поэтому лучше всего воспользоваться услугами юриста, который сможет обосновать вашу позицию и защитить заявленные требования.
Обратившись ко мне, вы получите квалифицированную консультацию, полное сопровождение вашего дела на всех этапах. Оплата моих услуг происходит по итогу восстановления справедливости и за счет вашего обидчика. Для Вас услуга представительства беспалтна!
Впереди летние каникулы и солнечные дни, будьте бдительны и берегите здоровье своих детей и свои нервы.
С заботой о вас и ваших детях,
Владимир Колотовкин,
команда "Дети под защитой"
8-901-727-49-33