Красноярская семья с маленьким ребёнком потеряла почти полмиллиона рублей и едва не угодила в тюрьму в Таиланде. По словам туристов, произошло это из-за ошибки в паспорте ребенка и халатности пограничников. Чтобы показать ребенку море — отец продал дорогой автомобиль, но поплавать семье так и не удалось.
— Вот, получается, по документам, как должен быть паспорт, что биометрический код прописан, а получилось что у ребёнка одна строчка только.
Об эту строчку вдребезги и разбилась мечта семьи Бурак повторно отдохнуть в Таиланде. Документы супругов — Марии и Евгения на границе вопросов не вызвали, а в паспорте 2-летнего сына Саши нашлась техническая неточность. Её обнаружили пограничники ещё в Красноярске. Однако изъян не стал преградой для вылета на Пхукет.
— Паспорт у вас действительный, просто в нём не пропечатана биометрия. Мы вас пропускаем через таможню, можете лететь. На что я неоднократно спросил: у меня не будет проблем на той стороне, когда я прилечу. На что меня уверили: летите, все будет хорошо, — рассказал житель Красноярска Евгений Бурак.
Но всё было плохо — по прилёте в жаркую страну начался ад. При прохождении границы семью Бурак задержали. Тайцы решили, что Евгений и Мария похитили ребёнка.
—Пока ребёнок спит к нему с паспортом постоянно подходят. Паспорт к лицу подкладывают видимо, то, что ребёнок похож как две капли воды на нас, не отобрали ребенка. Потом выяснилось, что они могли забрать ребенка, а меня посадить в тайскую тюрьму до выяснения обстоятельств — добавил он.
Убедившись, что ребёнка никто не похищал, тайцы пытались помочь туристам решить проблему и остаться в королевстве.
— Если наша таможня нас пропустила, они должны были отправить сопроводительный документ, что паспорт действителен, но есть опечатка. Тайцы, наверное, раза 3 делали запрос, ответа от России никакого не поступило. Они дали телефон дежурного консула. Галочки появляются, что он прочитал сообщение, но реакции никакой, — поделился житель Красноярска Евгений Бурак
В итоге тайская сторона вынесла туристам неутешительный вердикт — депортация в Россию. Ни еды, ни воды купить не дали. Словно преступников завели в самолет, а паспорта передали старшему бортпроводнику. Из страны тысячи улыбок семья Бурак улетала в слезах.
— Для меня самое страшное. ну во-первых, я уже поняла, что уже всё, мы летим обратно. И когда он начал просить кушать, и нам сказал мальчик, что вы извините, на вас нет еды, и в этот момент полились слезы, Сашка плакал, я, муж тоже, — уточнила жительница Красноярска Мария Бурак.
Пилоты с бортпроводниками сжалились и отдали маленькому Саше свою еду. Проведя больше суток без сна и отдыха, туристы посреди ночи приземлились не в родном Красноярске, а в Новосибирске. Пришлось снимать квартиру и покупать билеты домой. Сгоревшая путёвка на Пхукет обошлась в 200 тысяч рублей. Ради того, чтобы маленький сын увидел море, отцу пришлось продать машину. А сейчас ещё и расходы на юриста. Евгений и Мария судятся с пограничниками и с подразделением МВД, где выдали паспорт.
— Дело в Центральном районном суде слушается. Два заседания уже было, первое — ознакомительное, второе — ещё сбор доказательств. Стороны отрицают свою вину. Наши чиновники, наши компетентные лица должны отвечать за свои действия. Был случай несколько лет назад в Новосибирске. Я занималась. В королевстве Вьетнам ребенка забрали у родителей до выяснения обстоятельств, — сообщила юрист Анна Бель.
В случае семьи Бурак, цена чьей-то ошибки обошлась почти в полмиллиона. За большое разочарование Евгений и Мария просят 2 миллиона морального ущерба, плюс сумму компенсации. Мы сделали запрос в городское МВД, однако оперативно прокомментировать случай там не смогли, сославшись на то, что паспортный стол по понедельникам не работает. Добиться ответа от пограничников тоже не удалось — найти того, кто бы смог прояснить ситуацию там не смогли. Мы направили им официальный запрос.