Привет, друзья! Сегодня поделимся мини-словарем для тех, кто только делает первые шаги в сфере. Кстати, полезен он будет не только начинающим сммщикам, но и копирайтерам, дизайнерам и остальным диджитальщикам. Поехали!
Показы — то, сколько раз ваш контент отобразился на экране. Внимание! Показы ≠ уникальные пользователи, за это отвечает охват.
Охват — количество пользователей, которые посмотрели пост. Если один и тот же человек открыл пост 20 раз, то охват все равно будет равен 1. Зато показы увеличатся ровно на 20.
Посев — реклама. Размещение ваших постов в каналах привлечения аудитории (например, в тг-каналах со схожей тематикой или у блогеров).
Активность — лайки, репосты, комментарии и реакции. В запретграме, например, еще и сохранения. Один из главных элементов в аналитике эффективности контента. Так SMM-специалист понимает, что нравится аудитории, а что — нет.
Виральность — свойство поста, которым хочется делиться. То, насколько легко пост расшеривается. По такой схеме работает умная лента. Если алгоритм заметил, что несколько подписчиков поделились постом с кем-то постом, он рекомендует контент вне основной ленты.
ER (Engagement Rate) — уровень вовлеченности, который рассчитывается по формуле: среднее количество реакций (лайки + комментарии + репосты + сохранения) делим на количество подписчиков, а потом умножаем на 100%. Хороший показатель ER — от 10% до 30%.
ERR (Engagement Rate by Reach) — более продвинутый показатель вовлеченности. Рассчитываем его по следующей формуле: среднее количество реакций делим на охват и умножаем на 100%. Неплохой показатель в этом случае — от 10% до 25%.
UGC (User-generated content) — то, как аудитория бренда взаимодействует с ним. Иными словами — все то, что выкладывают подписчики/клиенты бренда: отзывы, фото, видео, обзоры и т. д.
Было полезно? Ставьте лайк!