Интересная ситуация произошла со мной на прошлой неделе. После разбора своей нумизматической коллекции, наскребла кучу мелких монет, по 1, 5 и 50 копеек. Вышло всего на 41.13₽, курам на смех, а не деньги, но места занимают прилично. Что делать с этим "добром"? В магазин не унесешь, кто там будет по 1 копейке принимать? Да, по закону должны, но все же люди, чего я буду кассиров напрягать. Решение одно: унести в банк, на обмен.
В поселке, где я живу, выбор банков невелик, у нас только одно отделение Сбербанка. Уверенно захожу, и спрашиваю у сотрудниц, работает ли обменный пункт в данный момент? У меня уточняют, какие деньги хочу обменять, на что честно говорю как есть, и показываю килограммовый мешочек со своими копейками. И что думаете, девушки мне в ответ замахали руками: "Ой, что Вы, мы такие копейки не меняем, их уже (1 и 5 копеек) вообще у Вас нигде не примут, только на металл сдать!".
Я, конечно, немного удивилась такому ответу, но благо есть понимание, что по закону и 1 копейка действующим платежным средством считается, и в ответ довольно громко (чтобы ясно все сотрудницы услышали) сказала:
"Не принимаете? Странно, ну ладно, я уточню это на сайте Центробанка".
И после этого спокойно вышла из отделения Сбера, не дожидаясь реакции.
Собственно, ни на какую реакцию я и вовсе не рассчитывала, в голове на тот момент была лишь одна мысль, как сбыть этот мешочек с монетами, чтобы как минимум не потерять из него ни копейки.
Хоть я и занимаюсь любительской нумизматикой, но хранить килограммы мелочи не вижу смысла. В основном коллекционирую иностранные монеты и банкноты. а не действующие рубли.
Но самое интересное случилось уже на обратном пути, когда я совершила все покупки, и проходила опять мимо отделения Сбера. Прохожу мимо здания и слышу как меня кто-то окликает. Оборачиваюсь, стоит у входа та самая сотрудница, которая мне с уверенностью отказала в обмене, и говорит:
Девушка, приходите завтра, сейчас уже закрываемся, обменяем Вам мелочь!
Вот так поворот, подумала я. Кивнула сотруднице и пошла дальше в раздумьях, почему сразу не обменяли. И вспомнила, что я же им пообещала "погуглить" закон, какие положения на сайте ЦБ РФ имеются. Вот оно что!
Придя домой я так и сделала. И действительно, каждая копейка не только по закону является платежным средством, и любой коммерческий банк просто обязан принимать любой номинал, неважно какого достоинства.
Вообще, на сайте Центробанка можно найти немало занятной информации. И есть конкретное положение про приём и обмен денег.
Да, если будете именно обменивать мелочь (как я изначально хотела сделать), то коммерческий банк может взять за это комиссию. Но если положить их на счет (неважно, 1 рубль по 10 копеек или сто тысяч по 5 копеек), то эта услуга абсолютно бесплатна и вам обязаны ее оказать.
Что я и сделала на следующий день. Опять пришла в свое отделение Сбера, но уже чтобы положить свои копейки на счет, а не обменять. Заранее распределила копейки по номиналу.
В обменном пункте не встретила никаких возражений, еще вежливо уточнили, нужны ли мне мешочки, в которые я разместила мелочь или нет. Зачисление на счет по паспорту, в конце выдали бумажку по проведенной операции.
А если бы не упомянула про Центробанк, отказали бы в обмене монет?
Скорее всего да, отказали бы. Вряд ли сотрудницы сами стали гуглить информацию про обязанности своего же банка, если бы я не упомянула им про это. Конечно я не виню девушек ни в чём, это же по сути сельское отделение Сбера, про высокую квалификацию сотрудников тут речь не идет, главное чтобы считать и писать умели.
Да и я без скандала это провернула, просто так вышло, что сама недавно начала углубляться в финансовую тему, и на курсе про финансовую грамотность коуч несколько раз акцентировал, что через сайт ЦБ РФ реально можно и жалобы направлять и бороться за свои права. Потому информация осталась в голове, и с языка это слетело.
А вот если бы я не знала про действующий закон, обязывающий банки и магазины принимать любые деньги, то так и лежал бы этот мешочек с монетами у меня до старости, не знала бы, что с ним делать.
Так что если столкнулись с похожей ситуацией, что вам в магазине или банке отказывают в приёме копеек, то не поленитесь изучить информацию на сайте ЦБ РФ и действующие законы, и пригрозите жалобой. Проблема решится мгновенно, и накопившаяся мелочь перестанет обременять карманы.