Иногда задумываешься о том что слишком много тратишь на интернет и связь, вот и задумался .
Долго искал семейный тариф, так как дети маленькие, но уже со смартфонами и так, что бы был интернет на даче. В 2023 году поставили вышку Теле2 на даче, покупал симки дороговато выходило платить за симку с интернетом и основные номера телефона.
Увидел рекламу семейных тарифов МТС, но что бы к ним подключиться надо ещё и домашний интернет подключать к ним, пообщавшись с поддержкой понял , что с экономить не получится и на даче сигнал плохой, хватает только для звонка.... Начал искать подобные тарифы у Теле2, таковых нет. Случайно наткнулся, что Ростелеком работает на вышках Теле2, и вау нашёл семейный тариф за 1100 рублей в месяц. Решил подключиться, но и тут как оказалось только с подключением домашнего ТВ и Интернета. Прикинул 700рублей плачу за домашний интернет и по 400р на 4х членов семьи выходит 2400руб в месяц, а тут 1100рублей за ВСЁ, решился.
Отдельно хочется отметить в тариф входит 500мбит/сек домашний интернет 120тв каналов(не пользуюсь) и 5 симкарт один пакет на всех 2000мин 500 SMS и 40Гб.
Вот позвонил на горячую линию, во время пандемии Ростелеком ушел на удалёнке так и не вернулся, договорился о том, что ко мне придёт курьер.
А теперь начинаются танцы с бубном:
1) мне надо 3 номера телефона перенести в Ростелеком (сохранение номеров) и 2 новых номера. Пришел курьер дал мне пачку бумаг заполнять, я начал заполнять, все это время он сидел у меня на диване, один раз он позвонил в Ростелеком по поводу подключения. (Так как у меня оптоволокно уже было в 2015году проведено). Попытался узнать, когда перенесут номера (10-14 дней), он уже стоя в дверях, говорит, а может и не перенесут, в личном кабинете напишете заявление и ушел.
2) захожу в личный кабинет по номеру телефона, а там какой-то Панчин Сергей Генадьевич...а не Голубев А.Ю. как должно быть. Думаю, что при переносе номера сменится номер и клиент измениться на меня(наивный видать).
3) наступает день Х переноса номера телефона из 3х номеров перенесли номер жены в 6 утра, она хотела позвонить на работу и не может, мне тоже не смогла позвонить...ей позвонить можем, а она нет,только интернет работает, денег закинул сразу баланс показывает 1000р. При попытке написать в Ростелеком не получается договор на меня зарегистрирован, попытался с ее номера позвонить на горячую линию Ростелекома, а не тут то было, даже данное действие не доступно. Я убежал на работу и тут начинается самое веселье... Пришел на работу и зашёл в приложение Ростелеком и пишу в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ это нечто, где набирают таких людей даже в кошмарном сне не смогу представить. После 4 часов "общения" 5 раз поменялся менеджер, напишет и уходит минут на 10-15 потом другой приходит и ты снова все по новой объясняешь, в итоге бинго жена может звонить, они забыли включить ее в тариф.
3) один номер не перенесли оператор отказал в переносе, а вот мой номер не перенесли потому что СИМ-карта донор(временная) на которую должен был перенестись мой номер оформлена не на меня. Представляешь Карл, мне сотрудник Ростелекома выдал сим-карту оформленную не на меня. Вот уже 4 дня пытаюсь хоть, что-то сделать.
На 6 день попался адекватный менеджер. Попросил написать заявление , распечатал подписал и отправил. Ждём-с 1 мая должны перенести номер на одну из симкарт..
Наступил день Х перенесли, наконец то мой номер, и сделали автоматически его главным в семейной группе.
4)Как оказалось у меня не один пакет со всеми услугами, а все разные пакеты ещё и оформлены не на меня и на разные лицевые счета.
Один лицевой счёт удалили после того как послал паспортные данные.
Заморочек много на экономия почти 1500 рублей в месяц, греет надеждой , что не зря начал эти "подвиги".
Моё личное мнение: ради экономии стоит пройти весь квест.
Из плюсов хочется отметить, бесплатное общение внутри сети и хороший пакет минут,а вот пакет ГБ небольшой в 40гб,(общаемся часто через wathsapp и телеграмм) ,но фильмы не смотрим для общения и ползания по различным сайтам более чем достаточно, плюсом можно подключить 50гб за 200рублей.
Из минусов: ужасная поддержка(попасть на адекватного менеджера это СЧАСТЬЕ), минуты на семейном тарифе не обмениваются на ГБ, пакет ГБ на 5 номеров мог бы быть и побольше.