3 совета
Тема продающего и конверсионного сайта очень обширна, наверное это первый пост из серии, а потом из этой серии можно будет написать книгу.
Начнем с 3 простых рекомендаций, которые я вижу самыми эффективными в соотношении простоты внедрения и результата который они могут дать.
1. Сфокусируйтесь на первом экране.
Первый экран - это самая верхняя часть которую пользователь видит попадая на сайт. Важно учитывать и мобильную и десктопную версию. Подавляющее большинство пользователей принимает решение остаться или уйти с сайта именно по этому экрану, в первые 3 секунды.
За 3-5 секунд человек ищет ответы на 3 вопроса:
- Куда я попал?
- Что предлагают?
- Мне это интересно?
Наша задача в том, чтобы пользователь получил ответы максимально быстро и ответом на 3 вопрос было: “Да”. Как правило, если мы не даем в первые 3 секунды простые и понятные ответы на 1 и 2 вопрос, человек закрывает сайт. Изменения первого экрана влияют на конверсию в разы больше чем любой другой блок.
2. Проводите коридорные интервью.
Слово “коридорные” здесь имеет прямое значение - это тестирование неподготовленных людей которых мы можем встретить в лифте или коридоре, получение обратной связи в реальном времени. Просим посмотреть сайт, узнаем о том что нравится, что не понятно или вообще вызывает негативные эмоции.
Проведение таких интервью с целевой аудиторией при идеальном раскладе должно привести к изменению минимум 70% всего вашего сайта, даже если он разработан гениями вебдизайна и маркетинга.
3. Оптимизируйте скорость загрузки сайта, особенно на мобильных.
Вроде как 24 год на дворе и везде есть скоростной интернет, но на практике во многих странах/районах покрытие не полное и мобильный интернет медленный. Каждая дополнительная секунда на загрузка сайта лишает вас части посетителей. Это актуально даже для Москвы, есть очень много зданий и помещений которые затрудняют соединение, а в больших компаниях и офисных зданиях даже проводной интернет большую часть дня перегружен настолько, что люди раздают себе интернет с телефона.
Самые простые действия: убрать видео, сжать изображения, убрать не используемые пиксели и счетчики.
Вывод: чтобы повысить конверсию сайта донесите ключевую информацию максимально быстро и просто. Потенциальный клиент дает вашему сайту всего 3 секунды чтобы проявить себя. Ключ ко всем улучшениям - обратная связь от пользователей.