Пользователи AliExpress Russia вновь столкнулись с техническими неполадками при оформлении отправок. Согласно ответу официального представителя компании, при создании новых отправлений возникает ошибка расчета тарифов.
"На текущий момент при создании отправлений появляется Ошибка тарифа: Расчет тарифов. [Курьер онлайн с объявленной ценностью (24020) от 12.04.2024. Плата за доставку курьер онлайн (3072). Физический вес единичного отправления по договору 77-7703380158-0000355 не может быть меньше 31 кг 500 г (2.134). (1.3).]", - говорится в сообщении компании.
При этом в AliExpress Russia подчеркнули, что фактический вес отправлений корректен, и технические специалисты занимаются решением данного вопроса. Компания приносит извинения за доставленные неудобства пользователям.
Напомним, что это не первый подобный инцидент на российском рынке AliExpress. В начале 2024 года пользователи также сообщали о проблемах с оформлением заказов и начислением ошибочных таможенных пошлин. Тогда представители маркетплейса также пообещали оперативно решить возникшие сложности.
Али Профи будет следить за развитием ситуации и информировать читателей о ходе решения технических проблем на AliExpress Russia.
