Содержание каждой промышленной экскурсии может иметь четыре основные приоритета - технический, экономический, организационный и социальный. Выбор основного приоритета в экскурсии и его логическое сочетание с тремя другими зависит, в первую очередь, от интересов и ожиданий определенного типа экскурсантов, о которых мы говорили в предыдущем посте.
Техническая сторона производства занимает центральное место в экскурсии на промышленное предприятие – экскурсанту будет крайне интересно и познавательно увидеть собственными глазами то, как, из чего, при помощи какого оборудования и каких процессов производится продукция.
Наравне с этим стоит экономическая сторона, включающая вопросы возникновения и развития предприятия; его место в отрасли, экономике региона и страны в целом; вопросы импорта сырья и комплектующих для оборудования; места, пути и условия сбыта готовой продукции; прибыль и её распределение; формирование бюджета; торгово-таможенная политика государства в отношении продукции предприятия и пр.
Третьим элементом является организация работы данного предприятия, соприкасающаяся одной стороной с техническим, а другой с экономическим блоком. Является ли предприятие частным, акционерным или государственным? Полностью самостоятельное и изолированное или же входит в состав более купного объединения? Каким образом выражаются отношения предприятия с этим верхнеуровневым объединением? Как управляется предприятие – единолично или коллегиально? Какие у него составные части и есть ли дочерние компании? Как работают системы учета и контроля и пр.?
И четвертая сторона – социальная (HR-бренд), затрагивающая проблемы и вопросы людей, работающих на предприятии, их мотивации, материальных и нематериальных ценностей: количество сотрудников, их распределение по полу и возрасту, заработок, структура рабочего дня, предоставление жилья, организация питания, охрана труда и пр.
Выбор основного приоритета для конкретной промышленной экскурсии зависит от её целей и задач, которые формируются исходя из типа экскурсантов, их запросов, интересов и ожиданий; особенностей предприятия и отрасли, в которой оно работает; а также личных особенностей руководителя экскурсии.
Однако при выборе приоритета экскурсии существует и общее правило – ни в коем случае не нужно показывать экскурсантам то, что они и так достаточно знают, поэтому на промышленных экскурсиях Норны Групп каждому типу экскурсантов будет демонстрироваться только уникальный и эксклюзивный материал или же качественно новый подход к уже известным фактам о производстве, экономике, HR и управлении на предприятиях.