Отмечается, что сервис доступен на собственных рейсах "Аэрофлота" и его дочерней авиакомпании "Россия", которые выполняются под кодом SU.
Перевезти питомца на соседнем кресле можно в любом классе обслуживания самолета, но оплатить его перелет придется по тарифу взрослого пассажира. В целях безопасности место животным предоставляется только около иллюминатора. Причем, в течение всего полета питомец должен находиться в контейнере, а суммарный вес животного вместе с переноской не должен превышать 15 кг.
В пресс-службе "Аэрофлота" подчеркнули, что услуга востребована у владельцев небольших животных и птиц. Во время ее тестирования было перевезено более 900 питомцев.