Продвигать в интернете клинику пластической хирургии — непростая задача для команды маркетинга. Важно найти баланс между яркой, привлекательной рекламой и соответствием этическим стандартам; не создать у потенциальных клиентов завышенных ожиданий, корректно предупредить о рисках и при этом не отпугнуть. В статье расскажем, как продвигать услуги пластических хирургов, раскручивать сайт клиники, настраивать SEO и SMM, чтобы привлекать клиентов.
Оформление сайта для клиники пластической хирургии
Прежде всего, клинике пластической хирургии необходим полноценный сайт, который будет вызывать доверие у потенциальных клиентов. Он должен быть строгим, профессиональным и информативным, но в то же время привлекательным, вдохновляющим на мечты о новом образе.
Дизайн сдержанный и минималистичный, создает ощущение спокойствия и дружелюбной атмосферы.
Как лучше оформить сайт клиники
Дадим несколько рекомендаций по оформлению и наполнению сайта.
- Спокойный дизайн в светлых тонах. Используйте светлые и нейтральные цвета, чтобы создать впечатление надёжности и профессионализма.
- Больше фотографий. Добавляйте фотографии приветливых администраторов и докторов, интерьеры клиники, а также результаты клиентов до и после процедур (с их согласия).
- Понятная навигация. Продумайте удобство использования сайта — легко ли на нём ориентироваться? Можно ли найти всю самую важную информацию в 2−3 клика? Самое ценное — это список услуг, цены, специалисты, контакты.
- Описание услуг. Подробно опишите все услуги, которые предлагает клиника: этапы процедур, преимущества и возможные риски. Это поможет потенциальным клиентам снять большинство страхов и сомнений.
- Отзывы и рекомендации. Обязательно разместите на видном месте отзывы довольных клиентов и рекомендации специалистов отрасли, чтобы подтвердить качество услуг клиники.
- Контактная информация. Не забудьте добавить не только адрес и телефон, но и схему проезда к клинике, данные о парковке, часы работы, расписание приёма врачей.
- Безопасность и конфиденциальность. Выделите информацию о безопасности процедур, квалификации специалистов и о том, как клиника обеспечивает конфиденциальность пациентов.
- Адаптивный дизайн. Убедитесь, что ваш сайт хорошо отображается на мобильных устройствах — большинство пользователей в сфере услуг сегодня пользуются интернетом через смартфоны.
- Блог и экспертные статьи. Обязательно размещайте статьи по теме пластической хирургии — это не только позволит сайту продвигаться бесплатно, при помощи SEO, но и повысит доверие и лояльность потенциальных клиентов. Эту тему мы подробнее рассмотрим далее.
SEO для клиники пластической хирургии
Если не у кого спросить рекомендации, потенциальный клиент клиники пластической хирургии, скорее всего, отправится в Яндекс или Google. Поэтому SEO-продвижение необходимо; присутствие на первых местах по всем важным запросам не только поможет привлечь посетителей, но и сделает бренд узнаваемым. Это важно для ниши, где потенциальные клиенты ценят надёжность и стабильность.
Дадим несколько рекомендаций.
- Подберите ключевые слова. Проведите исследование ключевых слов. Не ограничивайтесь фразами вида «клиника пластической хирургии». Проверьте запросы по каждой отдельной услуге: «лифтинг лица», «липосакция», «ринопластика», «увеличение груди». Собранные запросы используйте в заголовках разных уровней — h1, h2, h3, title и description, текстах, описаниях alt к фотографиям и URL-адресах.
- Проведите техническую оптимизацию. Проверьте скорость загрузки сайта, исправьте ошибки кода, оптимизируйте мобильную версию, убедитесь, что сайт имеет SSL-сертификат и политику конфиденциальности.
- Создайте уникальный контент. Рассказывайте о том, что волнует вашу аудиторию. Помимо собственно описания услуг, это могут быть экспертные статьи, beauty-советы, интервью с врачами, отзывы пациентов, видеообзоры процедур.
- Делайте внешние ссылки. Пишите качественные экспертные статьи и обзоры на сторонние тематические ресурсы. Если они поставят ссылку на ваш сайт — это поможет повысить его авторитет в глазах поисковых систем.
- Оформите страницы услуг. Сделайте отдельные страницы для каждой услуги пластической хирургии — с подробным описанием процедур, преимуществами, результатами и ценами. В хорошей структуре пользователям будет проще ориентироваться, а алгоритмы поисковых систем посчитают такой сайт хорошим и удобным и, вероятно, поднимут его повыше.
Пример страницы сайта по услуге Ринопластика
Рассмотрим, что может быть на странице услуги. Рекомендуем следующие элементы:
- обзорное видео на 3−5 минут об услуге;
- определение ринопластики;
- кому подходит ринопластика;
- как подготовиться к процедуре;
- как проходит операция;
- реабилитация;
- результаты;
- риски;
- почему стоит делать ринопластику именно в вашей клинике;
- цены на услугу ринопластики;
- форма записи на приём;
- контакты и часы работы клиники;
- фото или ссылка на страницу хирурга, который выполняет эту операцию в клинике.
Ключевые запросы для оптимизации сайта клиники пластической хирургии
Ваши потенциальные клиенты — не только люди, готовые прийти на процедуры завтра. Некоторые выбирают между хирургией и косметологией, другие — просто хотят справиться с несовершенством и пока не думают о радикальном вмешательстве. Конечно, эти люди вводят разные поисковые запросы.
Коммерческие ключевые запросы. Это ключевые фразы, которые вводит человек, готовый к покупке, в вашем случае — к записи на консультацию. Он знает, чего хочет, осталось лишь сравнить цены, отзывы и выбрать подходящего доктора. Такой человек ищет нечто вроде «ринопластика цена», «ботокс заказать».
- Информационные ключевые запросы. Информационные запросы о пластической хирургии вводят, чтобы узнать больше о процедурах. Скорее всего, эти пользователи пока не планируют записываться, а размышляют, хотят увидеть результаты, взвесить плюсы и минусы. Такие люди ищут нечто вроде «что такое ботокс», «ринопластика побочные эффекты». Кроме того, потенциальные клиенты могут вводить не названия услуг, а описания проблем: «морщины под глазами», «обвисли щеки», «как подтянуть овал лица», «убрать жир с живота».
Важно охватить и тех, кто готов записаться на консультацию, и сомневающихся. Например, можно использовать коммерческие запросы на страницах услуг, а информационные — в статьях в блоге на сайте.
Социальные сети и SMM для клиники пластической хирургии
Соцсети — второй по важности канал продвижения клиники пластической хирургии после сайта. Но главная задача та же — вызывать доверие. В социальных сетях проще общаться с потенциальными клиентами напрямую — это поможет уменьшить тревожность. Кроме того, если человек подписался, он «привыкнет» к вам, что повышает шанс конверсии, превращения в реального клиента.
Ниже — удачный пример оформления паблика в ВК для клиники. Подобраны нежные пастельные тона и удобно сделана навигация. Направлениям посвящены отдельные разделы, под каждую услугу создан отдельный товар с подробным описанием и ценой.
Что же поможет превратить посетителей в подписчиков, а затем — в клиентов. Перечислим несколько моментов.
- Уникальный контент. Создавайте креативный контент сами с нуля, не копируйте информацию в интернете или у других клиник. Используйте разные рубрики и форматы — отзывы клиентов, советы, интервью с врачом, видео, фотографии до и после, интересные факты о пластической хирургии.
- Вовлечение аудитории. Проводите конкурсы, розыгрыши, задавайте вопросы в постах для стимуляции обсуждений. Также предлагайте подписчикам задать вопрос экспертам и публикуйте ответы.
- Реклама. Используйте таргетированную рекламу в социальных сетях для поиска именно вашей целевой аудитории. Доступны настройки по географии, полу, возрасту, множество других факторов. Можно ориентироваться на тех, кто интересуется именно пластической хирургией, или более широкий круг — всех, кто следит за материалами о красоте и здоровье. Разделите аудиторию на группы. Постоянным клиенткам таких клиник, как ваша, и тем, кто хочет, но побаивается хирургических вмешательств, нужны разные рекламные сообщения. Также полезно создавать отдельные креативы под разные услуги.
- Ответы на комментарии. Будьте внимательны к комментариям и личным сообщениям, оперативно отвечайте на вопросы вашей аудитории.
- Сотрудничество с партнёрами и блогерами. Договаривайтесь о взаимном пиаре и гостевых постах с бьюти-блогерами, другими клиниками, пластическими хирургами, профессионалами смежной индустрии. Например, блогеру можно предложить бартер: процедуру или консультацию в обмен на пост или видеообзор.
Специалисты Точка Рекламы ведут сообщества и запускают рекламные кампании для привлечения подписчиков. Мы поможем сделать вашу клинику узнаваемой, заинтересовать посетителей полезными материалами и получить новых клиентов.
Оригинал статьи опубликован в блоге Точка Рекламы.