«Здесь я на своем месте, потому что люблю быть в гуще событий, а еще потому, что в ЖКХ работают удивительные люди – общительные, искренние, отзывчивые!» – утверждает начальник участка «Сампсониевский» жилищного агентства Выборгского района Наталья Суслова. Спокойная, размеренная работа – точно не для этой энергичной женщины, отдавшей коммунальной сфере более 20 лет жизни.
На участке «Сампсониевский» Наталья Николаевна трудится недавно, с апреля прошлого года. Начинала мастером, а через пару месяцев ее уже назначили начальником. Срок, конечно, небольшой, но жители уже успели оценить ее старания по поддержанию чистоты на вверенной территории. Границы участка, занимающего площадь 300 тыс. м2 (это примерно 40 футбольных полей), простираются от дома №1 по Финляндскому проспекту до № 108 по Большому Сампсониевскому. Сотрудники обслуживают внутриквартальные дворовые территории и проезды. Сюда относятся газоны, детские и контейнерные площадки, урны, пешеходные дорожки и проезжая часть, относящиеся к землям общего пользования.
Каждое утро на смену выходят три десятка дворников, вооруженных лопатами или метлами, и дюжина единиц техники – тротуароуборочных, поливальных машин, тракторов с щетками. Зимой они очищают территорию от снега и обрабатывают противогололедными материалами, летом и в межсезонье убирают мусор и листву, стригут газоны. Перед началом таяния снега коммунальщики открывают люки ливневой канализации, чтобы дать воде уйти под землю и не допустить потопа на улицах. Сейчас, в первые недели весны основные усилия направлены на борьбу с «подснежниками» – бутылками, окурками и упаковками, брошенными несознательными горожанами. В соответствии с графиком, в течение месяца проводится генеральная уборка на каждом из 29 кварталов, на которые разделен участок. Не за горами начало «поливального сезона», когда с помощью специального шампуня будут отмывать контейнерные площадки, урны, проезжую часть, детские площадки с твердым покрытием, скамейки.
«После такой обработки все вокруг блестит, а при взгляде на асфальт создается впечатление, словно его намазали гудроном. Шампунь применяется не только для чистоты, но и для дезинфекции и борьбы с пылью», – рассказывает начальник участка.
В то же время Наталья Николаевна полностью согласна с утверждением: «Чисто не там, где убирают, а там, где не сорят». Безусловно, Петербург – культурный город, и абсолютное большинство жителей здесь старается не мусорить, но попадаются и недобросовестные горожане.
«Есть дворы, где живут настолько интеллигентные люди, что там можно почти не убирать, но встречаются и антиподы, за которыми нужен глаз да глаз. Некоторые автомобилисты даже выбрасывают мусор из окна своего автомобиля, причем не только мелкий, но и целые мешки! Так что забот нашим дворникам хватает», – утверждает руководитель.
Кстати, что касается дворников. Несмотря на то, что подчиненные Натальи Николаевны – люди ответственные и трудолюбивые, качество их работы все равно приходится контролировать. Для этого в штате участка есть три техника, выполняющих функции бригадиров, и два мастера, которые не только отвечают за качество уборки, но и умеют грамотно и рационально организовать рабочий процесс. Но главный контролер – это, конечно, сами жители. Обратная связь с ними работает безотказно. Если где-то переполнены урны или не отколот лед – люди точно не забудут позвонить и напомнить.
Наталья Суслова любит свое дело и не променяет его ни на какое другое. Однажды она пыталась кардинально сменить сферу деятельности, но не выдержала и месяца: слишком привыкла к «движухе» и режиму многозадачности. Даже во время нашей беседы не было покоя: в кабинет постоянно заходили по разным вопросам подчиненные, а на телефон несколько раз звонили и присылали SMS.
«Это моя стихия! В ней я как рыба в воде!» – улыбается Наталья Суслова.