Найти в Дзене
Лайфхаки для маркетплейсов

Что делать если Сбер МегаМаркет отменил заказ? Отменили заказ на МегаМаркет

413
1 мин
В последнее время на маркетплейсе МегаМаркет очень часто возникают ситуации, что у продавцов из-за технических неполадок отменяют заказы. В этой статье мы расскажем что можно предпринять в такой ситуации! К счастью, именно для таких случаев данный маркетплейс сотрудничает с OZON, и Вы можете оставить заявку на переоформление заказа!
Если Вы оплачивали покупку бонусами или же применили какой либо промокод, это частично или полностью компенсируется скидкой по карте OZON банка, открыть такую карту можно за несколько минут.
Контакт для того чтобы оставить заявку на переоформление заказа >>> ПЕРЕОФОРМИТЬ ЗАКАЗ<<<
Это данные, которые Вам необходимо будет передать менеджеру
1. Номер заказа
2. Полный скриншот отменённого заказа
3. Ваш номер телефона, к которому привязан аккаунт OZON.
После выполнения всех этих действий и оплаты новой заявки заказ появится в Вашем личном кабинете на OZON! Почему отменяют? Начнем наш разбор с того, почему Сбер МегаМаркет отменяет заказы и всегда ли это обос
Оглавление

В последнее время на маркетплейсе МегаМаркет очень часто возникают ситуации, что у продавцов из-за технических неполадок отменяют заказы. В этой статье мы расскажем что можно предпринять в такой ситуации!

Это, к примеру, мой заказ, который по какой то причине был отменён.
Это, к примеру, мой заказ, который по какой то причине был отменён.

К счастью, именно для таких случаев данный маркетплейс сотрудничает с OZON, и Вы можете оставить заявку на переоформление заказа!
Если Вы оплачивали покупку бонусами или же применили какой либо промокод, это частично или полностью компенсируется скидкой по карте OZON банка, открыть такую карту можно за несколько минут.

Здесь вы можете увидеть размер компенсации, если вы оплачивали заказ бонусами или применили крупный промокод.
Здесь вы можете увидеть размер компенсации, если вы оплачивали заказ бонусами или применили крупный промокод.

Контакт для того чтобы оставить заявку на переоформление заказа >>> ПЕРЕОФОРМИТЬ ЗАКАЗ<<<
Это данные, которые Вам необходимо будет передать менеджеру
1. Номер заказа
2. Полный скриншот отменённого заказа
3. Ваш номер телефона, к которому привязан аккаунт OZON.
После выполнения всех этих действий и оплаты новой заявки заказ появится в Вашем личном кабинете на OZON!

Почему отменяют?

Начнем наш разбор с того, почему Сбер МегаМаркет отменяет заказы и всегда ли это обосновано? В сбер мегамаркет заказ отменен продавцом может быть по нескольким причинам:

  • К моменту отгрузки товара, он закончился на складе
  • Часто продавец меняет цену на более высокую, отменяя тем самым старое предложение. Если такое происходит, советуем жаловаться в Поддержку СберМегаМаркета для наказания нерадивого Продавца (как вариант, ему могут понизить уровень)
  • Произошли сбои в оплате или при оформлении.

Возникает вопрос, имеет ли СберМегаМаркет на это право? Ведь мы оплатили продукцию и ждем его. Но здесь СберМегаМаркет выступает лишь площадкой для магазинов, где мы выбираем интересующий нас товар. Что же касается законодательства, то согласно ст. 401 ГК РФ, оплаченный товар может быть отменен продающей стороной (с возвращением денежных средств покупателю) в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые воспрепятствовали исполнению договора (форс-мажор). Иные случаи, когда торговец может в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (без последствий) в законе не указаны. По сути руки торгашей развязаны, и они могут диктовать свои правила. Значит ли это жаловаться некуда? Нет!