В Государственной Думе России поднимается важный вопрос о защите прав пассажиров авиакомпаний. Одним из предложений, которое обсуждается, является запрет на отмену билетов россиян, если они опаздывают на рейс.
Депутат Госдумы Сергей Леонов и глава Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов направили в Минтранс запрос с просьбой запретить авиакомпаниям автоматически отменять обратные билеты при опоздании пассажиров. Об этом сообщает газета Известия.
Стоит отметить, что сейчас пассажиры РФ купившие авиабилеты в обе стороны одним бронированием и опоздавшие на первый рейс, не могут воспользоваться вторым билетом, указано в письме Минтрансу.
«Попросили Минтранс запретить авиакомпаниям автоматически аннулировать обратные билеты в случае опоздания пассажиров на рейс „туда“. Многие не отказываются от поездки и вынуждены заново покупать весь комплект, в результате чего авиакомпания на одном таком человеке зарабатывает как минимум дважды. Бывают случаи, когда люди приобретают только билет „туда“, зная, что у них есть обратный, и перевозчик не информирует их об аннулировании»,цитируют авторов инициативы Известия.
Основная цель данного предложения – защита прав потребителей. Часто пассажиры сталкиваются с ситуацией, когда из-за непредвиденных обстоятельств, таких как пробки, задержка общественного транспорта или другие форс-мажоры, им приходится опаздывать на рейс.
И вместо того, чтобы предоставить им альтернативные варианты или возможность перебронировать билет на другое время, авиакомпании просто отменяют билет, заставляя пассажиров приобретать новые за свой счет.
Запрет на отмену билетов россиян из-за опозданий способствует большей прозрачности и справедливости в отношениях между авиакомпаниями и пассажирами. Пассажиры должны иметь право на защиту своих интересов и возможность решения проблем, возникших по независящим от них причинам, без дополнительных финансовых затрат.
Ранее LIVE24 сообщало, что авиаэксперт Гусаров назвал авантюрой создание в США самого большого грузового самолета.