Впал в кому и умер красноярец в Таиланде. У мужчины остановилось сердце на борту рейса Бангкок - Красноярск. Вылет задержали из-за неисправности самолета. Несколько часов пассажиры сидели в душном салоне. Плохо становилось даже молодым. Кто виноват в случившемся?
— Одна справиться с той бедой, в которой мы оказались, я не смогу.
В беде оказалась Надежда один на один в чужом Таиланде. Ее муж в реанимации, в коме, а врачи требуют оплатить многомиллионный счёт. Так завершился отдых в Бангкоке для красноярской семьи.
Надежда Напалкова, супруга:
— Рейс задержали и нас почти 4 часа держали в закрытом салоне самолета. Очень быстро стало душно и жарко.
За бортом было больше 30 градусов. Лайнер буквально закипал. В такой парилке у 57-летнего Сергея остановилось сердце. Вместо Красноярска мужчина попал в тайскую реанимацию
Надежда Напалкова, супруга:
— За 2 дня пребывания в госпитале мой долг перед госпиталем составляет почти 3,5 млн рублей. Каждый день прибывания мужа в палате интенсивной терапии обходится нам в 750 тысяч. У меня нет таких денег.
Многомилионное лечение в страховку не входит, а Аэрофлот регулярным рейсом которого должны были лететь супруги на связь с женщиной не выходил. Надежда обратилась к руководству авиакомпании и ко всем неравнодушным с просьбой о помощи.
Алексей, пассажир рейса Бангкок — Красноярск:
— Она мне звонила, что вчера, что сегодня в истерике. Менеджеры клиники подходят и говорят, что вам необходимо оплачивать, либо мы остановим жизнеобеспечение.
Красноярцы откликнулись, начали переводить деньги. Трое суток шла борьба за жизнь Сергея. У мужчины несколько раз останавливалось сердце. Но сегодня, 29 марта он скончался.
Регулярный рейс Бангкок — Красноярск был назначен на 26 марта. 300 пассажиров прошли регистрацию и уже были в салоне лайнера, когда капитан сообщил о задержке. Причина выяснилась позже — борт неисправен. Но людей обратно в аэропорт не выпустили. Этим рейсом должен был лететь и Алексей с женой.
Алексей, пассажир рейса Бангкок — Красноярск:
— Супруга перенесла у меня очень тяжело, начала терять сознание, повысилась температура. Мы стянулись к хвосту, там уже был Сергей с супругой. Сергею становилось хуже и хуже. Ему давали этот баллон с кислородом стюардессы. Я супругу вынес, а Сергей уже не вышел. То есть его уже начали реанимировать прямо в самолете.
Ещё стало плохо двум пожилым россиянам. И это только обратившиеся к медикам. Через несколько часов людей разместили по отелям. И только спустя сутки они улетели в Красноярск. Чтобы избежать таких проблем эксперты советуют при полете за границу оформлять страховые полисы с максимально возможной суммой.
Наталия Шеходанова, страховой эксперт:
— Как летят наши туристы на отдых? они берут самый дешёвый полис, вот чтобы только было. В их ситуации можно было воспользоваться страховкой, если бы она была на большую страховую сумму. то есть человек мог бы спокойно оплатить эти расходы и ни у кого ничего не просить.
На ситуацию отреагировал Аэрофлот. Перевозчик заявил, что информация о том, что в самолет не поступал кислород, не соответствует действительности. И только в день смерти красноярца, авиакомпания сообщила, что занимается урегулированием вопроса по оплате медицинских расходов. Следователи возбудили уголовное дело по статье об оказании услуг, не отвечающих техники безопасности. А глава ведомства Бастрыкин потребовал доклад по делу о нарушении прав пассажиров рейса. Свою помощь пообещали оказать и специалисты краевого Роспотребнадзора.
Светлана Лямченкова, начальник пресс-службы Управления Роспотребнадзора по краю:
— Если потребители пострадали при получении услуги, то они вправе обратиться к исполнителю с требованием о возмещении вреда здоровью. Специалисты Роспотребнадзора по краю готовы проконсультировать пострадавших пассажиров.
Для этого пассажирам нужно обратиться в ведомство по телефону горячей линии: 8(391)226-89-50.
Надежда когда вернется в Красноярск планирует подать на Аэрофлот в суд, а сегодня она прощается со своим мужем.