В интервью телеканалу "Россия 24" заместитель президента и председатель правления банка ВТБ Вадим Кулик выразил мнение о том, что к 2026 году каждый клиент ВТБ будет иметь доступ к цифровому ассистенту. Он также отметил, что технологии искусственного интеллекта будут постепенно внедряться во все процессы и сервисы, связанные с банком.
Искусственный интеллект тема хайповая, модная. Но на самом деле ее восприятие обществом так широко произошло только в последние годы. И таким образом, фактически мы несемся навстречу прекрасному миру, где не существует ни одного процесса, в котором нет искусственного интеллекта.
— отметил Вадим Кулик
В интервью телеканалу "Россия 24" Вадим Кулик, заместитель президента и председатель правления банка ВТБ, рассказал о планах банка в области цифровизации услуг. Он отметил, что каждый клиент ВТБ к 2026 году будет иметь доступ к цифровому ассистенту, который позволит осуществлять различные операции, включая проведение платежей, через разговор с ним. В приложении "ВТБ Мои Инвестиции" уже существует робот-консультант, который помогает клиентам выбирать инвестиционные стратегии.
Кулик подчеркнул, что цифровые помощники и искусственный интеллект являются одним из ключевых трендов развития финтеха. Он также упомянул стремление к технологическому суверенитету российских компаний и ведомств, развитие биометрических систем и сервисов на их основе. Кроме того, Кулик отметил стремление крупных участников рынка создавать сервисы, которые будут максимально удобными для пользователей.
Цифровая трансформация уже принесла банку ВТБ значительный экономический эффект, превышающий 300 миллиардов рублей, и к концу ближайших лет ожидается, что этот эффект вырастет до 580 миллиардов рублей.